10月14日，在一個面積為4個足球場的倉庫里，陳保存著網上出售的100多萬件物品。因此，將庫存擺放有序、便于查找是消費者按時交付所購商品的重要前提。

為了在需要時實現庫存的“隨手可得”，在美國馬薩諸塞州占地25500平方米的Quiet物流運營中心，每天有200臺機器人幫助工人處理10000至20000份貨物訂單。

這個運營中心使用的機器人系統是由亞馬遜的子公司Kiva設計的。該系統可以跟蹤貨物存放的位置，以確保機器人能夠準確地從貨架上取回所需的貨物。

安靜物流運營中心第三方服務提供商負責人Brian Lemerise說：“機器人的工作是將貨物運送到工作站。只要有人下單，機器人就會被送到貨架上取回一些相關產品。”

據悉，Kiva生產的這些機器人的工作精度可以達到99.99%，大大降低了人為失誤的概率。

這些機器人因其特點和任務不同，分為機器人移動、機器人杰克和貝蒂機器人。得益于精心設計的路線，他們可以以每小時10公里的速度在貨架<愛尬聊_健康養生>之間穿行，不僅沒有出錯，還成功完成了任務。

這一切都是可能的，這要歸功于貨架上的條形碼和安裝在機器人本身的攝像頭，它們共同確保了動態、快速和高效的機器人導航。

這些機器人只有76厘米長，64厘米寬，41厘米高。這種設計的原因是為了滿足類似于吊艙的貨架下穿梭的要求。雖然體積小，但它能舉起一噸貨物。當機器人能量耗盡時，它們甚至會找到自己的充電站來補充能量。

Quiet Logistics負責銷售和推廣的高級副總裁Al Dekin表示，這么多機器人能夠有條不紊地工作而不發生碰撞，主要得益于控制軟件。在德金看來，該軟件系統甚至可以作為空中交通管制系統使用。

德金指出，在機器人的幫助下，整體工作效率可以提高3.5倍到5倍。然而，機器人工作的初衷是降低工人的勞動強度，而不是取代他們。僅在馬薩諸塞州的安靜物流運營中心，仍需要400名工人來維持正常運營。