繼11月發(fā)表2020年度全球CIO議程Gartner最近再次發(fā)表了對中國地區(qū)的CIO議程調查。Gartner研究副總裁陳勇向媒體詳細了解了中國地區(qū)CIO議程的調查結果，回答了媒體的疑問。

Gartner研究副社長陳勇

新常態(tài)世界同樣冷熱

像世界情況一樣，今年對中國企業(yè)數字化發(fā)展影響最大的是新冠疫病。疫情下，全人類呼吸，共同命運，在防疫過程中尋找新的發(fā)展路線。各國處于不同的防疫階段，防疫成績也各有千秋，但經過一年的發(fā)展，已經進入了新的常態(tài)。

新冠疫病對中國數字化進程的影響結果也與世界相似。面對新冠疫病對業(yè)務的影響，許多企業(yè)以數字化為重要，甚至是首要的應對手段，特別是遠程運營業(yè)務，需要以電子商務的方式與客戶交流等。與此相對應的是IT價值的發(fā)現得到認可，CIO的地位大幅度提高。

從CIO報告對象的變化數據來看，疫情流行前，許多企業(yè)的CIO報告CFO或COO。疫情后的調查結果顯示，中國87%的CIO向CEO和組織的最高領導人報告，比例大幅度提高。

除了IT價值被認可、CIO地位上升等現象外，對IT的投入也在上升。調查顯示，預計2020年中國企業(yè)IT預算將增長5.3%。這個數字遠遠超過世界IT預算的2%。但是，與2019年6%的增長率和幾年前接近8%的增長率相比，有明顯的下降傾向。對此，陳勇解釋說，一方面是疫情的影響，導致增長率下降。但是，從大趨勢來看，IT預算的增加幅度是多年來持續(xù)下降的過程。并且，由于近年來世界經濟有下降的傾向，無論是2%的世界增長率還是5.3%的國內增長率，IT技術和價值都得到了更廣泛的認可。

新冠疫病沒有阻礙企業(yè)數字轉型的進程，在某些地方也加快了數字轉型。陳勇表示，在中國以外世界主要經濟體GDP下降的大背景下，這次CIO議程的調查結果不僅是中國，世界數字化進程也在加速。

中國特色的新常態(tài)

雖然全世界都進入了新常態(tài)，但對中國來說，與全球整體情況相比，還是有很多不同。結合中國特色的本土文化和互聯網文化，中國的新常態(tài)也處處體現出了中國特色。從Gartner的調查結果可以看出這些不同。

上述5.3%的IT預算增長率，不僅體現了中國企業(yè)對數字的熱情，還體現了中國再生產再生產的順利進行。盡管在新下盡量控制在線接觸和交流，但企業(yè)業(yè)務發(fā)展是決定投入的主要因素。

另外，與國外大規(guī)模采用遠程辦公室促進再生產，僅50%以上的中國企業(yè)增加了遠程員工的比例，遠低于世界水平。Gartner認為，這方面是因為中國國內抗擊疫情迅速取得階段性勝利，第二季度基本控制了疫情。另一方面，與中國企業(yè)文化有關，公司從管理體制、管理者的心理需求等方面，希望員工能夠在現場工作。

在數字化需求方面，除了面向當前發(fā)展的IT投資外，Gartner還國企業(yè)對未來的信息技術，即創(chuàng)新和發(fā)展的投資。該調查旨在研究中國CIO認為哪些新技術將改變未來的技術結構，以及CIO將創(chuàng)新的IT投資投入哪些領域。

數據顯示，人工智能和機械學習以43%的提高率遠遠領先第二名BI和第三名云的19%。在世界范圍內，AI與BI的數據基本相同，顯然中國CIO更加重視AI的未來發(fā)展。

在AI發(fā)展的具體領域，中國與全球數據相比也存在很大差距。陳<愛尬聊_百科>勇表示，在聊天機器人、詐騙檢測、自然語言處理等方面，中外差距不大。但在人臉識別領域，中國使用人工智能技術的企業(yè)大約有一半使用人臉識別技術，但在國外幾乎沒有。在

云方面，陳勇表示，中國落后于國際先進企業(yè)約2~3年的狀態(tài)。世界排名第五的網絡安全相關技術，中國也在后面。另外，物聯網、塊鏈等在中國名列前茅，但世界排名不高。

第一，價值第二，戰(zhàn)略第三，提高自己的能力。陳勇認為，CIO的職責就是為企業(yè)創(chuàng)造價值。中國目前面臨十四五規(guī)劃的發(fā)展契機，CIO需要抓住這個機會，通過以上三點在企業(yè)的發(fā)展中起到更多的作用。