紙，趁不注意，“四五百塊一瓶的疏通劑倒進去，有十幾瓶”。

不久前，上海市民王女士遭遇“天價”廁所疏通費，一次就花了近5000元。王女士雖然心里有疑惑，但看到淘寶“官方店”上疏通劑的價格，不得不認了。她第一次在58同城搜索的時候，上門清倉只要70元。

過于相信淘寶和58同城上的信息，導(dǎo)致王女士被騙。其實一瓶疏通劑的成本價才4塊錢。當她打開58同城搜索頻道時，一整套詐騙陷阱正等著她。

近日，上海警方打掉一個“以疏通管道為名，銷售高價管道疏通劑牟取暴利”的詐騙團伙，抓獲犯罪嫌疑人37名，涉案金額600余萬元。在該團伙的“運作”下，消費者往往要花費3000至5000元支付管道疏通服務(wù)費用，一單最高金額高達19000元。

論文對涉案當事人進行了梳理，還原了這類民生案件。一個問題是，像58同城這樣的信息發(fā)布平臺，是否應(yīng)該承擔審核的責任？

受害者：天價廁所疏通費

今年8月的一個晚上，上海市民曹先生家里的廁所堵了，他急于解決問題。他開了58同城。

在公開界面中，“24小時服務(wù)”、“免費驗視”、“70元一次”等明顯標志的“申通公司”符合曹先生的需求，于是果斷訂購了該公司的上門管道服務(wù)。

一個小時后，修理工來他家“免費檢查”，很快給出了兩個解決方案：一個是深夜敲地磚維修管道；二是用一瓶485元的專業(yè)疏通劑。

為了避免擾民，盡快恢復(fù)如廁，曹先生選擇了第二種方案。修理工趕緊從包里拿出疏通劑，從管口倒了5瓶。曹先生覺得使用頻率太高，想阻止維修工繼續(xù)操作。維修工馬上說“不收費”，然后倒了5瓶疏通劑，用機器疏通。僅用了10分鐘就完成了管道疏通，共花費4850元。

與曹先生類似，上海市民王女士也遭遇了高昂的疏浚費。"他讓我燒一壺熱水，然后把它弄干凈以備后用。"王女士回憶，過了一會兒，她從廚房煮好熱水，回到衛(wèi)生間?！暗教幎际鞘畮灼渴柰▌??！?

之前維修工給她看用的洗潔精，淘寶“官方店”賣四五百元。王女士不得不承認栽贓。這次清理廁所花了她5000多塊錢。但直到警方破案后找到王女士，她才知道自己被騙了。

涉及的疏浚代理。本報記者龔中國圖片

警方：疏通劑成本價僅在4元。

11月18日，紙媒記者從寶山公安分局獲悉，接到曹先生的上述舉報后，遠高于市場價的管道疏通費引起了警方的重視，并成立專案組對轄區(qū)各小區(qū)進行調(diào)查。經(jīng)過對類似消費糾紛的警情梳理總結(jié)，發(fā)現(xiàn)這家專門從事管道疏通服務(wù)的“申通公司”暗藏玄機。

專案組一方面根據(jù)訂單信息安排相關(guān)維修工人；另一方面從天價疏通代理開始調(diào)查產(chǎn)品來源和銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步摸清了以任、鄭為首的詐騙團伙的情況，發(fā)現(xiàn)該團伙在上海多地連續(xù)作案，人數(shù)眾多，分布廣泛，結(jié)構(gòu)完整，分工明確，骨干人員均在外省。

9月以來，寶山警方調(diào)集近百名警力，多路展開收網(wǎng)行動，從全國多地抓獲犯罪嫌疑人37名，現(xiàn)場繳獲管道疏通劑5000余瓶，涉案金額600余萬元。

經(jīng)查，該團伙成員在進行相關(guān)言語培訓后，采取網(wǎng)上接單的方式疏通上門渠道，并在網(wǎng)購網(wǎng)站上開設(shè)店鋪，掛l

維修工一般需要購買大量的指定疏通劑，才能獲得公司的“派遣”資格，每瓶可以拿到銷售額的40%。消費者往往需要花費3000至5000元支付管道疏通服務(wù)費用，單筆最高可高達19000元。

經(jīng)警方核實，每瓶428元至485元不等的疏通劑成本僅為4元。

截至10月底，37名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙被寶山警方依法采取刑事強制措施。其中，任某等6名主犯被依法逮捕，案件仍在進一步審理中。

詐騙公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息。

嫌疑人：買賣不強，出軌。

嫌疑人是如何讓受害人一步步落入陷阱的？還有隱藏的層層套路。

根據(jù)警方提供的信息，去年6月，犯罪嫌疑人小波在朋友圈看到上海招聘疏通管道從業(yè)人員，而且待遇很優(yōu)厚，于是來到上海跟隨“師傅學習”。

“上門后，疏通一下就行了，跟客戶說堵車很嚴重，有硬物?！毙〔ㄕf，一般會給客戶兩個方案。一是拆地磚，檢查衛(wèi)生間管道，需要兩三萬元；二是用ZKQ疏通劑疏通，500元搞定?！罢Ｈ硕紩x擇疏通劑，沒有人會因為廁所堵了而選擇撬地磚。”

“我們會找個理由把客戶拒之門外，趁機多倒幾瓶疏通劑?！毙〔ㄕf一瓶ZKQ疏通劑要四五百元。如果客戶對價格有疑問，會讓客戶掃描疏通代理上的商品編碼。鏈接跳轉(zhuǎn)到淘寶上的一家官方店<愛尬聊_知識大全>鋪，頁面上標有疏通劑的價格。其實這個店鋪和產(chǎn)品頁面也是詐騙團伙做的，價格遠比市面上流通的疏通劑貴。

小波會記錄每天收到的訂單。根據(jù)其接單記錄，清淤費用最低在70元，與58同城、百度網(wǎng)站上宣傳的價格一致。單筆費用最高的四五千元。肖波說，不是每個顧客都會掉進陷阱。如果遇到防騙意識很強，甚至需要報警的客戶，肖波不會“買賣”，收取基本維護費“擺平”；對于比較“單純”、容易上當?shù)目蛻簦沽撕芏嗍柰▌?

對于這樣的詐騙公司，58同城很少有差評。小波說，該店客服也是詐騙團伙成員。遇到差評和投訴，他們會逐一聯(lián)系溝通，然后適當退一些錢，讓客戶取消投訴和差評?！斑@樣我們店一直處于高評價狀態(tài)，不會影響其他顧客。繼續(xù)找我們。”

58同城審核機制被質(zhì)疑已久。

導(dǎo)報記者發(fā)現(xiàn)，“天價維護費”在一些平臺網(wǎng)站普遍存在。

在“黑貓投訴”平臺上，以“58同城疏通”為關(guān)鍵詞，截至11月20日，有289條結(jié)果，其中大部分是對“報低價、引誘消費”、“三無產(chǎn)品疏通代理”、“價格欺詐”的指責。涉案公司的所在地包括上海、杭州和南京。

此外，據(jù)上海警方介紹，此次查獲的詐騙團伙涉及拓家、申通等國內(nèi)公司。警方前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在用戶搜索渠道暢通的情況下，上述國內(nèi)公司在58同城、百度等平臺的排名都非常靠前。有用戶在黑貓的投訴中提到，拓家在58同城頁面排名第一。

城市快報在今年3月的報告《通下水道1950元 通馬桶4500元 誰導(dǎo)演了58同城上的“天價維修”？》中指出，常規(guī)的“天價維修”并不僅僅是家政公司單方面主導(dǎo)的。在競價排名和流量推廣費的加持下，像58同城這樣的本地生活平臺與國內(nèi)公司形成了利益共同體，最終導(dǎo)致這種欺詐消費者的行為在平臺上肆意滋生，損害了消費者的利益。

事實上，58同城的企業(yè)信息審核機制被消費者詬病已久。

據(jù)媒體報道，早在2018年，上海市消保委就曾披露過該問題

公開報道顯示，2022年1月，北京胡巴信息技術(shù)有限公司成都分公司被成都市市場監(jiān)督管理局罰款4.8萬元。具體原因是，當事人作為58同城平臺的經(jīng)營者，未按規(guī)定履行對入駐平臺經(jīng)營者的行政許可等真實信息進行核實的審核義務(wù)，違反了《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成違法行為。

對于“天價維修費”現(xiàn)象，警方提醒廣大市民，應(yīng)通過正規(guī)家政服務(wù)平臺或小區(qū)物業(yè)公司預(yù)約家政服務(wù)，服務(wù)前詳細了解服務(wù)涉及的產(chǎn)品價格、服務(wù)流程等費用。他們可以通過服務(wù)報價或簽訂服務(wù)合同來保護自己的合法權(quán)益。如果遇到明顯超過市場價，有欺詐嫌疑的情況，要主動留下消費憑據(jù)，及時報警求助。