據南方都市報報道，針對近期北京快遞積壓、快遞員短缺、寄遞難等問題，12月13日，國家郵政局發布消息稱，截至12月11日，全國郵政寄遞分撥中心已清理完畢，僅北京等地400余個網點因疫情停運。各地郵政管理部門正在積極推進解封工作。

有快遞公司內部人士告訴南都灣財經新聞社記者，目前北京的快遞已經進入年末業務高峰，快遞量趨于穩定。但部分網點由于快遞員在家隔離等原因人手不足，無法送貨。要等快遞員被隔離轉陰后才能工作。

目前郵政、順豐、京東物流等。已啟動“夜間配送”模式，延長配送時間，確保快遞盡快送達。中通、童淵、申通、大云、吉圖、德邦等。通過成立旺季專項小組、設立幫扶基金、加強人員招聘、調配各方運力等方式，幫助基層網點恢復產能，保障投遞渠道暢通。

有北京市民向南都灣財經社記者展示了自己的包裹物流明細，稱雙12前后網購的很多包裹出現物流異常。貨物到達北京中轉后，進入當地配送環節時被卡住。“現在可以正常下單，貨物可以發貨，但是送到北京后，發貨時間不確定。現在很多城市都發不了?！绷硪幻本┚W民在社交網絡上發言：“我送退燒藥，從朝陽走到海淀，走了四天。”“快遞小哥送貨時咳嗽”。

報道稱，北京快遞站點包裹積壓現象相當普遍。一些當地快遞網點承認，他們站點有10多個快遞員發燒無法上崗，人手不足，所以都雇了臨時工送包裹。平時是200元/天，現在400元/天很難招到人。

針對這一情況，國家郵政局表示：雖然快遞行業呈現持續復蘇態勢，但部分地區仍存在用戶對快遞感知、投遞慢、投遞不及時等問題。這主要是由于前期部分地區疫情防控等原因。積累了大量的網上訂單，快遞公司需要根據商家的發貨節奏進行收集和處理。同時，受疫情影響，快遞企業存在一定用工缺口，運輸能力尚未完全恢復，導致末端派送壓力較大。

據統計，12月1日至12月12日，全網收集約43.03億件，同比增長5.6%。12月12日，全國郵政、快遞企業攬收郵件4.53億件，與2021年“雙12”基本持平。12月以來，郵政快遞行業加速回暖，迎來新一輪業務高峰。尤其是12<愛尬聊_尬聊百科>月7日國務院聯防聯控機制發布《關于進一步優化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》以來，單日收繳量一直保持在3.6億件以上。

為確保寄遞渠道暢通，國家郵政局不斷推進保障寄遞暢通工作，報請國務院后勤保障機制出臺政策，督促各地加強與當地黨委、政府、聯防聯控機制、后勤保障機制的溝通協調，大力推動落實企業疏解政策，推動將郵政快遞企業和從業人員納入“白名單”管理，動態緩解快件積壓。目前，全國大部分地區的堵點已得到有效清理，行業正在迅速恢復有序運行。

據悉，目前快遞公司正在加快對全網資源的統籌規劃，確保平穩度過業務高峰。郵政、順豐、京東物流等。