一個超大小區(qū)與物業(yè)近20年的“恩怨”?
該報稱,這里有96棟建筑,11000名居民,總?cè)丝诮?萬。這是上海內(nèi)環(huán)最大的住宅區(qū),中遠海灣城。因為對“前任”房產(chǎn)的訴訟勝訴,再次成為焦點。

判決書的判斷部分由受訪者提供。
上海市普陀區(qū)人民法院1月31日作出的一審判決顯示,原告為該小區(qū)第三屆業(yè)主委員會,被告為上海中遠物業(yè)管理發(fā)展有限公司,案由為物業(yè)服務合同糾紛。法院判決被告中遠物業(yè)返還不應由業(yè)主承擔的成本費用共計4000萬元。
審理此案的普陀區(qū)法院透露,一審判決尚未生效。原告如不服本判決,可在判決書送達之日起15日內(nèi)向上海市第二中級人民法院提起上訴。
2月7日晚,記者致電中遠物業(yè),對方工作人員表示:目前案件由委托律師處理。是否會提起上訴,沒有答案。
中遠物業(yè)服務社區(qū)近20年。與業(yè)委會的矛盾從何而來?為什么判他還4000萬?業(yè)委會在起訴舉證過程中經(jīng)歷了什么?
該報記者對此進行了采訪,回顧了雙方多年的糾紛。
第三屆業(yè)委會“拉倒”物業(yè)20年
位于蘇州河畔的中遠海灣城作為一個超大型社區(qū),已有20多年的歷史。
1998年,上海中心城區(qū)最大的棚戶區(qū)“兩灣一居”舊區(qū)改造啟動,項目命名為“中遠兩灣城”。小區(qū)于1999年正式開工,分四期建設,2006年全面竣工。中遠物業(yè)自2001年9月1日起為該小區(qū)提供服務,至2021年1月31日終止服務。

中遠海灣城。來源:上海普陀微信微信官方賬號
韓德友還記得2001年搬到中遠的海灣城,算是最早的一代居民。“剛開始搬過來感覺很好,環(huán)境好,交通方便,但是隨著時間的推移,小區(qū)環(huán)境一年比一年差,2008年之前都沒有問題。但隨后幾年,小區(qū)道路都是坑坑洼洼,一直沒有處理。小區(qū)里灌木枯死,晚上燈光昏暗,老人很容易受到影響。
截至目前,中遠海灣城已經(jīng)誕生了三屆業(yè)委會。2019年12月第三屆業(yè)委會誕生之前,曾有近兩年的“空窗期”。
“小區(qū)曾經(jīng)召開過臨時業(yè)主大會,表達對物業(yè)的不滿,還罷免了第二屆業(yè)委會,主要是覺得他們對物業(yè)的監(jiān)督管理不到位。" 2月7日,中遠兩灣城第三業(yè)委會主任韓德友對該報記者表示。
本案判決中,第三業(yè)委會作為原告主張第二業(yè)委會負責人與中遠物業(yè)負責人之間存在親屬關系。業(yè)主對第二屆業(yè)委會缺乏認可。而且第二屆業(yè)委會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)沒有得到第三屆業(yè)委會的認可,業(yè)主多次嘗試另聘物業(yè)未果。
調(diào)查資料顯示,上海中遠物業(yè)管理發(fā)展有限公司成立于2000年,注冊資本1000萬人民幣,是一家主營房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)。其中,企業(yè)有風險信息793條,還發(fā)現(xiàn)企業(yè)有法律訴訟228條;訴訟關系266條,開庭公告275條,立案信息67條。在275份開庭公告中,案由多為合同糾紛、物業(yè)服務合同糾紛、施工合同糾紛。
2020年10月15日,第三屆業(yè)委會在業(yè)主大會上決定重新聘請新的物業(yè)服務企業(yè),隨后向中遠物業(yè)發(fā)出告知函,通知雙方,雙方簽訂的物業(yè)服務合同于2021年1月15日終止。
此舉引起了中遠物業(yè)的反對,并帶來了t
法院認為,業(yè)主大會成立后,業(yè)主大會可以按照規(guī)定程序選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人。業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)的決定屬于小區(qū)業(yè)主內(nèi)部自治,前期物業(yè)服務企業(yè)的非小區(qū)業(yè)主無權對屬于小區(qū)內(nèi)部自治的事項提出異議并確認無效或請求撤銷。
自此,業(yè)委會重新選定的萬科物業(yè)開始為小區(qū)提供服務,中遠物業(yè)正式離職。
業(yè)委會與物業(yè)的審計差異
在中遠物業(yè)離開之前,業(yè)主已經(jīng)開始審計。
“中遠物業(yè)為我們小區(qū)提供物業(yè)服務近20年,業(yè)主對其服務態(tài)度極為不滿。第一屆和第二屆業(yè)委會都審計過物業(yè),發(fā)現(xiàn)問題很多。”韓德友告訴該報,一些費用,如消防系統(tǒng)和設備、弱電系統(tǒng)和設備、防雷設施等。按合同約定不計入物業(yè)管理費,但計入物業(yè)管理費。
韓德友說,小區(qū)公共收益分成清楚嗎?之前新規(guī)劃了多少地面停車場,有什么好處?廣告收入是多少?物業(yè)費中包含哪些不需要業(yè)主承擔的費用?這些問題都是業(yè)主非常關心的。

中遠海灣城的航拍。視覺中國圖
法院審理查明,2020年9月28日至10月14日期間,該小區(qū)業(yè)主召開業(yè)主大會進行表決,表決事項之一為“對歷年公共收入、物業(yè)管理費實結算及維修資金使用情況進行全面審計”。
表決結果,約定投票權比例為96.41%,專有面積比例為96.67%,業(yè)主大會據(jù)此作出決議通過授權。即授權業(yè)委會委托有資質(zhì)的審計單位對小區(qū)2001年9月至2020年8月的專項維修資金、公共收益、物業(yè)管理費的收支和使用情況進行專項審計,必要時通過司法途徑完成審計工作。
韓德友說,起初業(yè)委會發(fā)函通知中遠物業(yè)配合審計,但經(jīng)過多次溝通,對方以各種理由拖延審計進程。為維護小區(qū)全體業(yè)主的合法權益,2021年2月22日,第三屆業(yè)委會向普陀區(qū)法院遞交起訴狀。同年3月1日,法院受理此案,并委托第三方機構進行審計。但由于中遠物業(yè)沒有提供相關資料,進展緩慢。
韓德友回憶,物業(yè)最初答應配合司法審計,但后來拒絕提供必要的資料,導致審計失敗。事后,業(yè)委會撤回了審核申請,并在現(xiàn)有證據(jù)的基礎上對原申請進行了補充和變更。
審計中原、被告有哪些不同?
判決書顯示,2008年、2014年、2015-2020年,其他審計機構都曾出具過相關報告。第三屆業(yè)委會認為,只批準了第一屆業(yè)委會委托的審計報告,應在2001年9月至2020年8月的大部分時間內(nèi)對小區(qū)物業(yè)管理費的結算、維修資金的使用和公共收入的收支情況進行審計。
中遠物業(yè)表示,同意配合業(yè)委會做好其任期內(nèi)的年度審計工作,但已經(jīng)過第二屆業(yè)委會審計并經(jīng)業(yè)委會批準的部分時期的公開收入和實際結算情況,不應再次納入審計范圍。
韓德友坦言,業(yè)委會的訴訟標的是6000萬,全案舉證難度很大。一方面,過去沒有使用計算機系統(tǒng)管理,所以很難追溯大量數(shù)據(jù)。另一方面,物業(yè)管理公司表示,業(yè)委會只能審計其任期的數(shù)據(jù),物業(yè)管理公司每年都進行審計,并公示au
法院認為,由于業(yè)委會與中遠物業(yè)未能就收支結算標準和方式達成一致,應分別為其觀點提供證據(jù),必要時應由專業(yè)的第三方機構介入審計。但目前雙方提供的證據(jù)及對證據(jù)的解釋不能完全證實我們對費用結算的看法。在這種情況下,法院會考慮案件的合法合理部分和當事人提供的證據(jù),然后參照原告的各種費用計算方法,考慮被告應支付的余額。
法院進一步指出,中遠物業(yè)無正當理由拒絕司法審核,未對原告變更后的訴訟請求提出有針對性的抗辯意見,由此產(chǎn)生的不<愛尬聊_百科知識>良后果和訴訟風險應由其承擔。同時可以看出,涉及的小區(qū)相當大,物業(yè)服務費結算涉及的巨大利益顯而易見。原、被告雙方本應預見到多年積累的矛盾一旦形成糾紛,在和解中的高風險,但在20年的合作期內(nèi),直至合同關系終止,未能及時糾錯、追責、維權,導致相關事實無法挽回,缺乏間接或直接證據(jù),在和解過程中對自身權益不利,當事人也應自行承擔責任。為此,原告要求被告賠償欠款利息的訴訟請求不予支持。
2023年1月31日,一審判決顯示,被告上海中遠物業(yè)管理發(fā)展有限公司應向原告第三業(yè)委會返還4000萬元。
其中包括:2001年9月1日至2021年2月1日,物業(yè)管理費實報實銷及不應由業(yè)主擅自承擔的成本費用余額1500萬元;2001年9月1日至2021年2月1日期間,地下車庫停車管理費按實際結算余額計入不應由業(yè)主承擔的成本和費用。2008年至2021年2月1日期間,擅自將小區(qū)公共收益歸業(yè)主分成及不應由業(yè)主承擔的成本、費用余額人民幣2000萬元;2001年9月1日至2021年2月1日期間,地下車庫新增標記車位收入余額為250萬元。
對此,記者采訪了目前服務該小區(qū)的萬科物業(yè)。工作人員表示:不方便對原物業(yè)進行評估,未來終審可能返還給業(yè)主的錢完全由業(yè)委會決定,與萬科物業(yè)無關。
目前,一審判決尚未生效。
2月7日晚,記者致電中遠物業(yè),對方工作人員表示:目前案件由委托律師處理。是否會提起上訴,沒有答案。該報將繼續(xù)關注此案的后續(xù)發(fā)展。
