12306候補下單成功率分析

一、候補訂單下單規則

每位用戶可以提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發車站點、到達站點相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。

二、候補車票購買時間

1、候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致

2、為每日的6:00至23:00。開車時間在0:00-5:59的，候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00。開車時間在6:00-23:59的，候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。

3、鐵路部門表示，在上述時間范圍內，旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現。旅客主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。

4、候補購票訂單的提交、成功或終止<愛尬聊_百科詞條>，鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送，存在行程沖突的，一并在消息中提醒旅客。

三、候補車票購票注意事項

1、兌現時，將根據乘客所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配。

2、兌現成功車票的退改簽規則按既有規則辦理，退票費按如下規則核收：票面乘車站開車時間前15天(不含)以上不收取退票費，48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

3、改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費*低按2元計收。

4、應退款項按支付時使用的在線支付工具相關規定，將在規定時間內按支付渠道原路返回。

5、兌現時實名制和行程沖突規則按既有規則辦理。

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