如何克服恐怖谷效應(yīng)？？
xiabeilei 2021-11-04 10:25
不要被人傳人的心理效應(yīng)給誤導(dǎo)，至于那個事物是否真正的可怕。以下來自百科恐怖谷效應(yīng)是指當(dāng)機器人的外形與人非常接近的時候，人們產(chǎn)生的一種心理恐懼的效應(yīng)。對于恐怖谷效應(yīng)的心理成因眾說紛紜，恐怖谷效應(yīng)已經(jīng)成為機器人發(fā)展的一個重要阻礙，需要研究克服，才能為機器人普及鋪平道路1、從心理敏感度分析。人們對于他人的關(guān)注和敏感度高于對動物、物體的敏感度，這是人類在長期社會活動中形成的。人不僅要面對自然環(huán)境，面對其他生物，還要面對自己的同類，而社會交流活動對于同類的表情、身體健康狀況、情緒都極為敏感，對于同類的異常反應(yīng)更是敏感，對對方的異常外觀和行為產(chǎn)生的認(rèn)知包括憤怒、生病、偽裝、緊張、情緒失常等，遇到這些情況都會產(chǎn)生緊張和恐懼，這是人的本能反應(yīng)。心理敏感度是客觀事實，我們無法改變也無需改變，這是人類生存的必要技能和保護手段。機器人的神態(tài)、表情、動作要盡量做到符合人類習(xí)慣常態(tài)，這樣才能夠讓人對其認(rèn)同和接受，機器人仿真技術(shù)的提高可以逐漸達到被人們認(rèn)同。2、心理誤導(dǎo)過程與心理的過度矯正。當(dāng)人們看到與自己相近的人時，本能的反應(yīng)是認(rèn)為對方是一個人，于是進入進一步判斷，尋求認(rèn)識對方的年齡、性別、身體狀況、情緒狀態(tài)等。這個過程是在下意識中進行的。對于接近人的形象，人們心不設(shè)防，也沒有準(zhǔn)備。但是隨著進一步的判斷展開，問題開始不對頭，破綻被暴露出來，而心里默認(rèn)的還是一個正常人，這種沖突觸發(fā)了人們的注意，然后發(fā)現(xiàn)其不是人，而是機器人，這種心理矛盾會使人感到極度不適，而且越是像人的機器人，產(chǎn)生的心理沖突和不適越強烈、持續(xù)時間越長，也就是緊張、恐懼和反感。對于誤導(dǎo)，我們可以設(shè)置明顯的外觀標(biāo)志，讓人們一眼就看到對方是機器人，從沒免除誤導(dǎo)。比如所有機器人都有相同的外觀標(biāo)志，人們能在第一時間識別出這種標(biāo)志，這樣就能夠進入對機器人的認(rèn)知程序，而不是進入對人的認(rèn)知程序。這樣也不會產(chǎn)生后面的心理沖突和心理的多度矯正了。當(dāng)人們形成了對機器人的一系列認(rèn)知經(jīng)驗之后，也不會經(jīng)常誤認(rèn)，被嚇一跳。3、人對于陌生事物的恐懼。人們對陌生的事物都有著先天的警覺，熟悉后才會放松。比如一個人身處陌生的環(huán)境，就會處于比較敏感的狀態(tài)，對于周圍的聲音、移動的事物都會特別關(guān)注，注意力頻繁切換，精神被繃緊。當(dāng)逐漸熟悉了環(huán)境，熟悉了周圍的人，乃至駕輕就熟，周圍的事物司空見慣而不會去注意，人們就感覺非常地輕松，有種心理歸屬感。心理歸屬感是建立在熟悉的基礎(chǔ)上的。對于機器人，人們還比較陌生，因為通常人們是見不到機器人的，尤其是新出現(xiàn)的機器人。人們對機器人不熟悉，是因為機器人尚未普及，沒有形成機器人的概念，只要經(jīng)過一定的接觸，很快就會產(chǎn)生對機器人的經(jīng)驗和成見，這些經(jīng)驗和成見會幫助人們消除對機器人的陌生、緊張和排斥，第一印象很重要，良好的印象對于建立人機關(guān)系是非常重要的，在此也呼吁電影制片人不要經(jīng)常制造機器人反面角色，而應(yīng)塑造一些正面決策。與人為善對于機器人也是適用的。4、失去安全感而產(chǎn)生的恐懼。機器人能力可能超過人，這使人感到不安，人們只有在掌握局勢的情況下或處于安全穩(wěn)定的社會角色下才會產(chǎn)生心理安全感。這是人們社會角色認(rèn)知，一個人如果不是處于權(quán)力高點，至少要能夠擁有社會安全保障，或許是公民權(quán)保障，或許是被權(quán)勢者的保護，才能在心理上具有歸屬感。這種不安全包括怕被武力攻擊、失去朋友、失去經(jīng)濟來源、失去領(lǐng)地和住所等。機器人的到來和能力的迅速提升顯然觸動了人類的敏感神經(jīng)。機器人能力超越人類是社會發(fā)展的趨勢，由于人類進化是極其緩慢的生物歷史過程，機器人趕超人類是毫無懸念的歷史必然，而人類也能從機器人的飛速發(fā)展中受益，并且能夠借助于機器人實現(xiàn)意識上載和機器化生存，以后的機器人就是我們自己。機器人能力再高也要在法律的框架內(nèi)行事，社會大環(huán)境是人類的安全庇護所，當(dāng)今社會已經(jīng)不是蠻荒時代，而是依靠先進的社會機制和制衡關(guān)系，依靠大家共同制定的安全社會規(guī)范作為保護。所以對于機器人的到來不必過分擔(dān)憂，機制先行是這個社會的必然發(fā)展趨勢。克服恐怖谷效應(yīng)將為機器人時代的到來鋪平道路。機器人并不恐怖，機器人是人類的朋友，而創(chuàng)造外觀友好型機器人，是設(shè)計機器人的重要理念之一。
