近日，抖音宣布成立外賣業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，名為“心動(dòng)外賣”，并在app內(nèi)展開了測(cè)試。據(jù)了解，心動(dòng)外賣或會(huì)邀請(qǐng)抖音內(nèi)的餐飲商家入駐，由商家自主提供配送服務(wù)。

從業(yè)務(wù)模式來看，抖音做外賣與“高德打車”頗為相似，并不參與實(shí)際的外送業(yè)務(wù)，只是為商家和消費(fèi)者提供一個(gè)中間服務(wù)平臺(tái)，便于轉(zhuǎn)化交<愛尬聊_百科大全>易訂單。

抖音表示，接下來心動(dòng)外賣將會(huì)率先在一二線城市開放，隨后逐步推廣到全國。并且，未來也不排除成為一個(gè)聚合模式的外賣平臺(tái)，與美團(tuán)、餓了么等進(jìn)行導(dǎo)流合作。

01

眾所周知，在外賣這個(gè)億萬級(jí)別的市場(chǎng)里，美團(tuán)和餓了么兩家獨(dú)角獸早已搶占了90%的市場(chǎng)份額，順豐、叮咚、盒馬等新玩家和生鮮配送平臺(tái)也都在一旁虎視眈眈，抖音此時(shí)跨界攪局，勝算到底有多大？

相比于傳統(tǒng)的外賣平臺(tái)，抖音的短視頻場(chǎng)景確實(shí)是一個(gè)創(chuàng)新的硬核優(yōu)勢(shì)。通過視頻的呈現(xiàn)方式，可以讓消費(fèi)者更直觀真實(shí)的了解產(chǎn)品，動(dòng)態(tài)的推薦信息也比靜態(tài)圖片文字更具感染力。直播帶貨等模式，也能夠有效激發(fā)用戶的沖動(dòng)消費(fèi)心理，從而帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。

而且，作為一個(gè)本身就具備巨大流量池的平臺(tái)，抖音已經(jīng)完成了基礎(chǔ)用戶儲(chǔ)備，本地商家可以依托大數(shù)據(jù)算法精準(zhǔn)獲得地域流量，導(dǎo)流成本大大降低。

但是，與美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)用戶主動(dòng)篩選搜索的模式不同，抖音被動(dòng)展現(xiàn)的形式在一定程度上影響了下單率。當(dāng)用戶偶然刷到視頻時(shí)，他是否正好需要用餐？推薦的餐廳是否合胃口？等等這些都是不可控因素。

另外，對(duì)于抖音來說，目前的廣告加載率已經(jīng)比肩微博，用戶能否承受更多外賣廣告的推薦，也是一個(gè)值得思考的問題。

至于抖音的6億日活流量能否成功攪動(dòng)外賣市場(chǎng)，帶來新的變量，我們不妨拭目以待。

其實(shí)早在心動(dòng)外賣內(nèi)測(cè)前，抖音已經(jīng)在生活美食領(lǐng)域的邊緣不斷試探。

去年3月，抖音上線了“抖音團(tuán)購”，用戶可以直接通過抖音在線點(diǎn)餐、團(tuán)購，實(shí)現(xiàn)邊看視頻邊下單美食。與此同時(shí)，抖音還為美團(tuán)和餓了么開放同城外賣功能，在主頁掛靠鏈接。

隨后，抖音又推出了“掃碼點(diǎn)餐”功能，用戶到餐廳吃飯，可以通過抖音app掃碼點(diǎn)餐，享受優(yōu)惠券折扣。而且在很多地方，抖音的商家折扣力度甚至高于美團(tuán)。在部分餐飲商戶，掃碼拍視頻還能獲得飲料和小菜贈(zèng)送。

通過抖音近期的這些動(dòng)作不難看出，其母公司字節(jié)跳動(dòng)正逐漸在本地生活業(yè)務(wù)上加碼。

02

高頻、剛需，且變現(xiàn)模式成熟的本地生活服務(wù)，無疑是令眾多資本垂涎的龐大市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，從2014年至2018年，中國本地生活綜合服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模以年復(fù)合增長率41.3%的驚人速度在擴(kuò)大，預(yù)計(jì)將在2024年達(dá)到2.8萬億元。

雖然自“百團(tuán)大戰(zhàn)”后，美團(tuán)成為本地生活領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。但是，在這片萬億級(jí)的藍(lán)海里，生活服務(wù)滲透率也僅有12.7%。這就意味著未來的幾年，仍有大塊的市場(chǎng)蛋糕可供瓜分，而字節(jié)跳動(dòng)不失為一匹充滿想象空間的黑馬。

其實(shí)從2018年開始，抖音就已經(jīng)啟動(dòng)了本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)。*先在企業(yè)號(hào)試水，先后推出團(tuán)購、酒店預(yù)訂、門票預(yù)訂等服務(wù)。之后又上線了“我和我的家鄉(xiāng)”、“心動(dòng)餐廳”、“城市大玩家”等活動(dòng)，聚焦美食和旅游兩大垂直領(lǐng)域。

除此之外，在抖音同城頁面中還設(shè)置了熱門榜單，包括游玩人氣榜、住宿、麗人、休閑娛樂榜等，點(diǎn)擊POI鏈接會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至商戶的聚合頁，可以一鍵購買門票、優(yōu)惠券。

值得一提的是，現(xiàn)在抖音已經(jīng)打通了與本地生活強(qiáng)相關(guān)的搜索和支付業(yè)務(wù)，閉環(huán)模式正在逐步形成。

試想一下，如果抖音可以通過內(nèi)容算法建立起固定場(chǎng)景，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，搶占心智，那么必將對(duì)美團(tuán)等行業(yè)巨頭造成強(qiáng)有力的威脅。

字節(jié)跳動(dòng)CEO張一鳴曾經(jīng)表示，“自己做事從不設(shè)邊界”。而抖音在當(dāng)下的擴(kuò)張，確實(shí)也非常類似美團(tuán)之前的“無邊界”發(fā)展。

不過對(duì)于抖音來說，尚未像美團(tuán)一樣建立起完善的線下服務(wù)體系，僅僅依靠流量打法，肯定不足以支撐起本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)。而且，同樣身為互聯(lián)網(wǎng)資深玩家的快手、百度等，也都在這條賽道上蠢蠢欲動(dòng)。抖音想要依靠短視頻內(nèi)容“鏈接一切”，仍需繼續(xù)深耕。

總而言之，本地生活服務(wù)的戰(zhàn)火必定將持續(xù)燃燒，接下來各路玩家又會(huì)有怎樣的破局之道，著實(shí)令人期待！