據媒體報道，2月13日，一段“三亞城管收走孩子作業臺”的視頻引發公眾關注。三亞市綜合行政執法局吉陽分局對視頻反映的問題進行核查后，責令相關執法人員向當事人賠禮道歉。

視頻內容顯示，一名男生正在自己超市門口的桌子上做作業，幾名在街上巡邏的城管人員突然上前將桌椅拿走。隨著視頻的傳播，三亞城管的這一行為引發輿論質疑。對此，當地政府工作人員曾回應稱，已核實情況，因商家多次違反門前三包責任，不存在暴力執法。

然而，這樣的回應未能說服公眾。一般來說，“門前三包”是指包衛生、包綠化、包秩序。孩子在自家超市門口寫作業違反了怎樣的“門前三包”責任？在天氣晴朗的情況下，家長搬個桌子讓孩子在戶外做作業是很自然的事情，不構成占道或者影響行人。為什么小辦公桌放不下城管的執法理念？

說到底，城管拿走孩子寫作業的課桌，源于思想上根深蒂固的管理潔癖。曾幾何時，一些地方過度追求城市管理的統一性，強調招牌的統一定制，所有的墻都是亮的。就連商家自己貼的春聯也會因為不平被城管挨家挨戶撕<愛尬聊_知識大全>掉。在這種“極端審美”的觀念下，顯然是絕對不允許占道經營的，甚至任何超出店門之外的東西都會被視為“眼中釘”“肉中刺”。

但是，這樣管理出來的城市，難免會沉悶，缺少煙火氣，也會影響人們的正常生產生活。城市管理不應該是冷冰冰的規章制度和無情的機械執法，而應該是讓人們在城市里生活得更方便、更舒適、更美好。近年來，一些城市摒棄了傳統的一刀切式管理，注重人性化和精細化。2020年，上海市城市管理行政執法局發布優化營商環境的指導意見，提出“支持小型專賣店開展‘外放’經營，對外放時間、外放范圍實行精細化管理”。《上海市市容環境衛生管理條例》，2022年12月1日起施行，要求制定具體方案，明確區域范圍、時段、業態、市容環境衛生責任主體以及在門窗、外墻外擺攤經營等活動的管理要求，并予以公開。今年1月30日，北京市發改委、商務局聯合發布《清理隱性壁壘優化消費營商環境實施方案》號文，其中特別提到要制定實施商圈對外展示管理細則，在重點商圈組織開展對外展示試點。

在通報中，三亞市綜合行政執法局吉陽分局表示，已對相關執法人員進行了嚴厲批評教育，并將深刻吸取教訓，舉一反三，在城市管理過程中更加注重方式方法。事實上，此事暴露出的不僅僅是單純的執法問題，更是相關部門應該反思的管理理念，統籌考慮市容市貌和市民生活，真正拿出“繡花功夫”，推進城市的精細化管理。只有人性化的管理，才能贏得市民的支持和認同，才能實現文明城市的共建共享。