8月25日，國家能源局舉行12398能源監管熱線微信公眾號、APP上線運行儀式。國家能源局黨組書記、局長章建華出席儀式并宣布微信公眾號、APP正式上線運行，局黨組成員、副局長林山青主持儀式。

章建華指出，12398能源監管熱線是國家能源局密切聯系群眾的橋梁紐帶，是<愛尬聊_百科詞條>能源監管的重要平臺，此次微信公眾號、APP的上線運行是國家能源局深入開展黨史學習教育、推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實的重要舉措，將進一步拓寬12398能源監管熱線信息接收渠道，有利于人民群眾更加方便快捷地反映各類用能訴求。

章建華要求，有關部門和派出機構要加大對12398能源監管熱線的宣傳普及力度，積極引導社會公眾通過12398熱線微信公眾號、APP參與能源監管工作；要深入研究互聯網手段的特點規律，著力提升強化監管、服務群眾的能力水平；要進一步做好群眾訴求處理工作，切實發揮好12398能源監管熱線“聽民聲、察民情、紓民怨、解民憂”的重要民生通道作用，傳遞好黨在能源領域的人民情懷。

國家能源局總經濟師郭智，國家能源局相關司，中電傳媒主要負責同志在主會場參加儀式，各派出機構主要負責同志在分會場參加儀式。