論文中發現愛奇藝投到電視的屏幕分辨率突然從4K變成最高480P，朱元將愛奇藝告上法庭。朱元是愛奇藝黃金VIP會員，律師。他說他聯系了愛奇藝客服，對方告訴他需要升級到白金會員才能繼續享受原屏幕清晰度。他覺得自己的權益受到損害，將愛奇藝告上法庭，希望對方在會員期間不要以任何方式限制屏幕放映，減少或限制原有會員權益，不要求民事賠償。

1月29日，北京互聯網法院對這起合同糾紛進行了立案。

近年來，長視頻平臺一直是用戶投訴的焦點，比如限制屏幕投影、禁止用戶同時登錄幾個不同設備的賬號等。

2月15日，中消協發布2022年全國消協組織受理投訴分析。其中提到在線會員服務領域存在的問題有：智能電視平臺“娃娃式”收費引發消費者不滿；視頻平臺限制原會員用戶的投屏功能。如果取消限制，需要購買更貴的增值會員服務，會員服務體驗不好。

此前，上海市消保委點名愛奇藝App限制投屏收費的做法并不厚道。

2月1日下午，愛奇藝官方微博發布公告稱，已收到回應更改屏幕清晰度的通知，將本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則，認真審慎對待。

這不是愛奇藝第一次被起訴。2019年底，網劇《慶余年》開播，愛奇藝推出“提前付費點播”服務，為VIP會員提供額外付費提前觀看該劇的機會。吳勝偉律師以VIP會員身份將愛奇藝告上法庭。半年后，北京互聯網法院判決愛奇藝構成違約。此后，包括愛奇藝在內的各大視頻平臺相繼發布聲明，取消高級點播服務。

2月初，當得知朱元起訴愛奇藝時，吳勝偉在接受《齊魯晚報》采訪時表示，希望接力能堅持下去。

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朱元告訴該報，作為消費者，起訴是維護自己權利的一種方式。同時，消費者集體情緒的表達會促使平臺考慮改變固有的模式和邏輯?！跋Ｍㄟ^這件事，像蝴蝶效應一樣，能引起一些啟發?！?

[以下是該報記者與朱元的對話]

論文：你是什么時候發現愛奇藝限制屏幕放映的？

朱元：應該是今年的1月11日。看到新聞報道，才知道愛奇藝限制了自己客戶端的屏幕投影清晰度，最高480P。在此之前，愛奇藝只對第三方軟件的屏幕投影清晰度進行了限制，最高720P。但是愛奇藝電視上軟件的屏幕投影清晰度是無限的。另外，愛奇藝會員以前分為黃金會員和星鉆會員。前段時間又增加了一個白金會員?，F在，投影屏幕享受所有清晰度，需要開通白金會員。

論文：愛奇藝限制屏幕放映對你有哪些具體影響？

朱元：我經常使用愛奇藝。白天下班，晚上會回家陪家人看電影，他們屏幕清晰度的限制讓我們無法再看一遍。

論文：發現屏幕投影受限后，有沒有和愛奇藝溝通？他們怎么解釋？

朱元：我和愛奇藝的客服談過，對方說要升級到白金會員才能享受屏幕的所有清晰度。在會員有效期內，我們消費者說變就變，會沒有安全感。溝通不了之后，我說我要去告他們。

論文：我看了愛奇藝VIP會員服務協議，更新于2022年11月9日。其表示：“由于不同類型的VIP會員適用于不同的設備終端，每個會員類型所享受的會員權益只能在該VIP會員類型所適用的設備終端內使用，不能跨終端使用。如果你開通了黃金VIP會員，你享受的所有會員福利都可以在電腦/手機/pad端使用，但不能在電視端和投影幕上使用。您可以申請會員類型的具體設備終端，以及您可以享受的具體會員權益，以愛奇藝向您展示的介紹頁面的描述或愛奇藝的實際提供為準?！彼麄冊诶m簽會員服務協議前后有沒有和你溝通？或者有沒有收到什么相關信息？你什么時候看到他們的條款的？

朱元：沒有，最初的會員服務協議沒有包含任何關于屏幕投影限制的內容。我的愛奇藝會員一直收費到2025年，都是在他們的協議更改之前。這種互聯網平臺經濟或者會員經濟是一對多格式條款，無法溝通協商，基本相當于你點進去就同意了。我也是后來決定起訴的，看了他們的會員協議，才發現他們在去年年底更改了協議內容。但是，點擊被視為同意，這對消費者不公平。

論文：2022年11月9日，更新后的愛奇藝VIP會員服務協議頂部有一條備注：“愛奇藝有權變更本協議內容。一旦本協議內容發生變更，愛奇藝將在相應頁面、網站或以其他合理方式通知您。請仔細閱讀。如果不同意變更后的內容，可以選擇停止使用VIP會員服務。如果您繼續使用VIP會員服務，則視為您同意更改所有內容。更新后的協議將自初始更新之日起生效?！睂Υ四阍趺纯?？

朱元：我暫時無法評論。

導報：能不能介紹一下你第一次使用愛奇藝的情況？大概什么時候？

朱元：我最早的唱片開始于2017年，但我之前應該斷斷續續地購買過會員，因為我一直在使用它。從2017年開始，我開始以聯名會員的方式購買，有時認購年限會累計到2025年。

報紙：你第一次購買年度會員是什么時候？那時一年的會員費是多少？

朱元：應該是2017年。我不太記得它的官方價格了，但是<愛尬聊_百科詞條>我記得在促銷的時候甚至99元就可以聯合辦理幾個平臺的會員。近年來，該平臺的會員價格不斷上漲。

報紙：當時的會員協議是什么？你還記得嗎？

朱元：大多數人不看。我決定起訴愛奇藝后也去看了。它其實有很多版本歷史，和現在不一樣。

論文：愛奇藝當時有屏幕嗎？你第一次使用他們的投影屏幕是什么時候？

朱元：當時有一個屏幕投影。我記不清具體時間了。

該報：你如何看待近年來平臺會員費的漲價？

朱元：我不反對漲價。我認為是正常的商業行為。但是他們限制了我們在會員有效期內的正常權益，那就是另一回事了。

論文：愛奇藝從起訴到立案有聯系過你嗎？

朱元：沒有.

論文：1月29日立案后，案件的開庭時間定了嗎？

朱元：還沒有。

論文：你對愛奇藝這幾年的平臺印象如何？

朱元：我經?？磹燮嫠嚨淖灾凭C藝節目和電影，覺得很多都很不錯。我們對他們的平臺沒有任何問題，但我們認為他們在進行業務變革時應該考慮這一點。

論文：你的訴求是，愛奇藝在會員期間不得以任何方式限制屏幕放映，不得減少或限制原會員的權益，不得要求民事賠償。你認為起訴的意義是什么？

朱元：其實這里有很多法律上的考慮，包括合同，消費者權益，技術進步帶來的調整，會員經濟和平臺經濟過程中的明確規則，而不是平臺想怎么做就怎么做.之前上海消保委發聲，類似于譴責，但畢竟沒有司法認定。希望在這些方面，司法機關有更清晰的認定，促進這個行業的規范化。而且作為律師和消費者，起訴也是我維護自身權益的一種方式。屏幕投影現在已經成為一個產業。這些專家會考慮這個屏幕投影技術的定義和技術的發展，包括從小屏幕到大屏幕對版權的影響。也希望這件事能像蝴蝶效應一樣，能引起一些啟發。

報紙：就像之前的“提前VOD案”？

朱元：先進按需辦案寫入2020年最高法院工作報告。既肯定了平臺經濟這種新的經濟業態以及單方面更改這種格式條款的合理性，為這種做法確立了一些基本原則，也促使平臺正視一些問題，讓其知道風險在哪里。高級VOD的案例出來一年左右，幾個長視頻平臺陸續取消了高級VOD，但不知道是不是觀念的轉變，高級VOD這個詞已經消失了。所以我覺得這種消費者的疑問和集體情緒的表達，會促使平臺在商業形態發展到一定程度的時候，考慮是否應該調整這種模式和邏輯。