最近一位重慶的網(wǎng)友反映，自己之前看中的一件衣服放在購(gòu)物車?yán)锏臅r(shí)間長(zhǎng)，遭到了該店鋪客戶的嘲諷因?yàn)槟承┰驔](méi)有付款，但是店家客服發(fā)來(lái)一條諷刺的信息“你不是早就看到了嗎？”“我猜你現(xiàn)在不會(huì)拍了。”然后客戶就把網(wǎng)友拉黑了。后來(lái)網(wǎng)友將此事曝光到網(wǎng)上，該店負(fù)責(zé)人也向網(wǎng)友道歉：客服太年輕，接受批評(píng)教育。

很多<愛(ài)尬聊_百科知識(shí)大全>人也提出了商家如何能看到買家購(gòu)物車?yán)锏纳唐沸畔⒌膯?wèn)題。淘寶客服給出的恢復(fù)是，購(gòu)物車?yán)锏纳唐飞碳覠o(wú)法查詢用戶信息，只有下單后，或者付款或未付款后，才會(huì)顯示客戶信息。目前平臺(tái)已經(jīng)對(duì)商家做出了相應(yīng)的處罰、警告、扣分等處理。