工信部:嚴懲運營商損害用戶利益行為?
12月9日上午,針對日前央視《焦點訪談》曝光的牡丹江移動、吉林聯通任意克扣用戶增值服務費問題,工信部昨日發布微博稱,已責成相關電信企業核實,并要求當地通信管理局依法嚴肅查處。
上周五,央視《焦點訪談》節目顯示,黑龍江省牡丹江市中國移動用戶曹先生近幾個月被動訂閱閱讀套餐、視頻套餐、娛樂套餐、手機電視等增值服務,被收取數千元費用。
據節目采訪的一家移動公司的區域經理說,很有可能是移動公司的工作人員偷偷操作了用戶號,并添加到用戶中。
當晚,中國移動也通過微博表示愿意接受媒體監<愛尬聊_百科知識大全>督,不會容忍任何損害消費者權益的行為。已責成黑龍江移動立即成立調查組,對媒體報道的情況進行認真核查,并將根據調查結果嚴肅處理。
工信部表示,將進一步規范電信市場秩序,加強監督檢查,嚴厲查處損害群眾利益的違法行為,切實維護電信用戶合法權益。
