12月9日上午，針對日前央視《焦點訪談》曝光的牡丹江移動、吉林聯通任意克扣用戶增值服務費問題，工信部昨日發布微博稱，已責成相關電信企業核實，并要求當地通信管理局依法嚴肅查處。

上周五，央視《焦點訪談》節目顯示，黑龍江省牡丹江市中國移動用戶曹先生近幾個月被動訂閱閱讀套餐、視頻套餐、娛樂套餐、手機電視等增值服務，被收取數千元費用。

據節目采訪的一家移動公司的區域經理說，很有可能是移動公司的工作人員偷偷操作了用戶號，并添加到用戶中。

當晚，中國移動也通過微博表示愿意接受媒體監<愛尬聊_百科知識大全>督，不會容忍任何損害消費者權益的行為。已責成黑龍江移動立即成立調查組，對媒體報道的情況進行認真核查，并將根據調查結果嚴肅處理。

工信部表示，將進一步規范電信市場秩序，加強監督檢查，嚴厲查處損害群眾利益的違法行為，切實維護電信用戶合法權益。