“麻煩機長開快點”也可以?機長是否提速并不重要?
近日,乘客趙先生乘坐山東航空公司客機前往濟南轉機。因為飛機起飛延誤了一個小時,他擔心自己無法換乘下一趟航班求助。他不但沒有遲到,反而提前20分鐘到達了濟南。3月10日,山東航空回應稱,飛行機組在空管指揮下,嚴格按照《民用航空安全條例》和《山東航空運行條例》執行飛行任務。
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“隊長,請開快點”真的實現了?這一次,網友們可熱鬧了。有人擔心機長會加大油門為一名乘客加速換乘。會有安全隱患嗎?這不是城里的出租車。有人不奇怪,說山航就是這樣。"他們總是比售票時間早半個小時到達."有人把山東航空和俄羅斯航空相提并論。似乎即使起降條件不合適,機組也能順利起飛,給人一種技術在手,胸有成竹的感覺。
其實飛機航行安全絕不是機組人員想怎么飛就怎么飛,而是有嚴格規范的程序。根據山航的回應,似乎情況并不完全是乘客所說的那樣。
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本次航班從舟山出發,預計需要兩個小時。原計劃3月6日16:15到達濟南,后來因為其他原因調整為18:15,實際到達時間為17:56。按照時間表,確實提前了20分鐘左右。但“不僅不晚”的說法有誤導性,讓人以為晚了一個多小時就搶回來了。這怎么可能呢?
兩個小時的航班提前20分鐘到達目的地是很正常的,就像有網友說的,不管是在哪個航空公司。換句話說,“隊長幫他加速”的說法不能說有真錘。
那么,機長有沒有幫他加速?
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山航表示,由于航班時間調整,為保證旅客順利轉機,濟南地面工作人員按照“旅客突變”服務流程進行保障。通過山航各保障環節工作人員的密切配合,在短時間內幫助趙先生順利轉機。
這種說法并不完全否定,因為他們確實有“乘客急轉彎”的保障服務,也有“保障環節人與人密切配合”的說法。環節是否包括機長在安全和規范允許的條件下加速?不能完全排除。
但讓人感動的真的不是機長是否在提速。趙先生說,他落地后,引導他的工作人員也說,“來得及,飛機在那邊,登機牌已經幫好了。”這才是應該注意的地方,讓他在5分鐘內完成了轉移。
飛行安全是一個非常嚴密的過程,機組不負責,但必須服從各個環節的指揮。也許山航真的那么“牛”,也是標準程序內的“牛”。為一名乘客非法駕駛飛機是不可能的。所以人們沒必要擔心安全問題,盯著“機長有沒有提速”。
不得不說,飛機因為各種原因延誤是常事,但欠缺的是航空公司這樣對待趙先生的無微不至的服務。無論如何,這也是山航在此次事件中,盡管存在一些質疑,但仍然讓很多網友感到溫暖的原<愛尬聊_創建詞條>因!