10月29日，據(jù)外媒報道，自2月份出任CEO以來，塞特亞納德拉已將微軟的重心從銷售軟件轉(zhuǎn)向云計算訂閱服務(wù)。在本周早些時候接受美國消費者新聞與商業(yè)頻道采訪時，納德拉承認微軟最初的商業(yè)模式被谷歌等公司顛覆了。谷歌提供免費增值服務(wù)，與微軟的云計算服務(wù)競爭。

雖然競爭對手以更低的價格和更好的價值吸引客戶，但微軟并沒有閑著。納德拉在接受采訪時表示，“作為一家公司，我們必須以客戶為先。”換句話說，首先建立一個客戶群，然后通過客戶群生成——個典型的免費增值模型。這對微軟來說是一個很大的變化。

IPad版Office

納德上任Office CEO不到兩個月，微軟就發(fā)布了iPad版Office，這是微軟從收費模式向免費增值模式轉(zhuǎn)型的象征。iPad的免費版Office只能閱讀文檔。對于想在iPad上編輯文檔<愛尬聊_生活百科>的用戶，需要購買Office 365(Office for Cloud Computing)服務(wù)，價格為每年99美元。

沒有Windows PC的銷售堡壘，微軟再也無法依靠其操作系統(tǒng)來刺激Office的銷售。蘋果和谷歌都免費向客戶提供辦公軟件。自去年以來，蘋果向購買其設(shè)備的客戶提供免費辦公軟件，而谷歌一直允許用戶免費使用其辦公軟件。

納德拉指出，微軟發(fā)布iPad版Office的目標(biāo)是“普及Office 365”。免費增值模式是微軟吸引放棄Windows PC的用戶重新使用Office的關(guān)鍵。

視窗新定價模式

納德拉的下一個重大舉措是讓9英寸以下的設(shè)備免費使用Windows。鑒于微軟通過向設(shè)備廠商收取操作系統(tǒng)許可費賺了很多錢，這對于微軟來說是一個巨大的改變。不過，納德拉認為，此舉將有助于提高移動操作系統(tǒng)的普及度，從而吸引更多的開發(fā)者。

應(yīng)用商店是Windows Phone最大的軟肋，無論是應(yīng)用數(shù)量還是質(zhì)量，都很難與安卓、iOS應(yīng)用商店相提并論。如果微軟能夠通過吸引更多用戶使用Windows Phone來改善應(yīng)用商店的情況，將能夠銷售更多的應(yīng)用，刺激付費版Windows的銷售。

首批預(yù)裝免費版Windows的設(shè)備已經(jīng)上市。HTC發(fā)布了Windows Phone旗艦機型。自從微軟宣布新政以來，沒有多少大牌廠商宣布推出Windows Phone手機。時間會證明微軟的策略能否提高Windows Phone的受歡迎程度。

消費者云計算服務(wù)

免費增值模式也適用于微軟的云計算服務(wù)。一項云存儲服務(wù)是納德拉免費增值業(yè)務(wù)模式的主要例子。新用戶可以獲得15GB的免費存儲空間，這比其他小競爭對手要大得多，比如DropBox的2GB，相當(dāng)于Google Drive服務(wù)。蘋果為iCloud用戶提供免費5GB存儲空間。

免費服務(wù)對微軟來說極其重要，因為它的付費服務(wù)在價格上沒有競爭力。比如200GB存儲容量的OneDrive服務(wù)價格為每年100美元，而iCloud的價格還不到——的一半，每月只有3.99美元。不過微軟不會擔(dān)心iCloud，因為iCloud運行在Azure平臺上，所以微軟還是可以賺錢的。

更大的威脅是谷歌激進的定價政策。每月僅需9.99美元，Google Drive用戶就能獲得1TB的存儲容量，是微軟云存儲服務(wù)容量的5倍。谷歌還為Chromebook用戶提供了為期兩年的100GB存儲容量。微軟可以在Surface業(yè)務(wù)中復(fù)制這一策略。

Nader的移動優(yōu)先和云優(yōu)先戰(zhàn)略意味著采用新的商業(yè)模式——，這在移動和云計算業(yè)務(wù)中是有效的。

在過去的幾年里，免費增值模式已經(jīng)成功了很多次。微軟要想在多設(shè)備、多操作系統(tǒng)的世界里取得成功，就必須采用當(dāng)下有效的商業(yè)模式，而不是過去。