在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)入電子商務(wù)的過(guò)程中，出現(xiàn)許多成功的企業(yè)，如聯(lián)想電腦、李寧、百麗等。同時(shí)也有相當(dāng)多的失敗案例，許多傳統(tǒng)企業(yè)花巨資投入電商，收效卻很差，甚至無(wú)功而返。筆者陳斌英提問(wèn)：傳統(tǒng)企業(yè)要不要做電商?如何才能做好電商?
　　電商與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)本質(zhì)相同
　　中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)韌于本世紀(jì)初，但真正的出現(xiàn)大發(fā)展與大跨越是在2010年之后， 2010年被稱(chēng)為真正的中國(guó)電子商務(wù)元年。各類(lèi)電商公司百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，電商立刻成為一個(gè)與眾不同的、獨(dú)特、神秘的行業(yè)。
　　事實(shí)上，陳斌英認(rèn)為：所有傳統(tǒng)行業(yè)所通行的規(guī)律，對(duì)電商同樣適應(yīng)。從這個(gè)角度看，傳統(tǒng)企業(yè)不應(yīng)該對(duì)電商感到迷茫，反而應(yīng)該發(fā)現(xiàn)自己更有優(yōu)勢(shì)做電商。
　　很多企業(yè)對(duì)于如何投放網(wǎng)絡(luò)廣告拿捏不準(zhǔn)，究竟投多少算合適?投資產(chǎn)出比控制在多少算是最優(yōu)呢?據(jù)此，陳斌英的建議是，參照你們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的廣告投放效益核算是最靠譜的，不能盲目去執(zhí)行“先燒錢(qián)，后賺錢(qián)”的策略。畢竟大部分傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商算是摸著石頭過(guò)河，并且絕大部分沒(méi)有獲得風(fēng)投。
　　流量是所有電商企業(yè)最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。流量其實(shí)就相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)的客戶訪問(wèn)量和關(guān)注度，如一個(gè)商店的客戶進(jìn)店數(shù)，一個(gè)品牌被消費(fèi)者知道、提及、詢(xún)問(wèn)的次數(shù)。電商網(wǎng)站的流量，除了部分自然流量外，大部分需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告投放的形式引導(dǎo)進(jìn)來(lái)。訪問(wèn)流量轉(zhuǎn)化為訂單的客戶，大部分是通過(guò)以百度為代表的搜索引擎的關(guān)鍵字搜索進(jìn)來(lái)的。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，關(guān)鍵字投放的費(fèi)用越來(lái)越高，讓很多傳統(tǒng)企業(yè)不堪重負(fù)。
　　故，陳斌英指出，電商企業(yè)在搜索引擎投放的關(guān)鍵字廣告，就像在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大的繁華市場(chǎng)付出的店租，你付的店租多了，你就能獲得更多流量，更優(yōu)質(zhì)的潛在客戶。一般綜合性的商場(chǎng)，場(chǎng)地租金占銷(xiāo)售額的比例約在4-6%之間，品牌專(zhuān)賣(mài)店的租金，一般在6-8%之間。由此可知，如果在搜索引擎上的關(guān)鍵字投放金額超過(guò)銷(xiāo)售額的10%，就必須非常警惕。
　　因此，不要被電商熱鬧之下的神秘感搞暈，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富，只要堅(jiān)持原有的經(jīng)營(yíng)之道，并快速學(xué)習(xí)電商的經(jīng)營(yíng)之術(shù)，一定可以做好電商。
　　找到適合自己的電商模式
　　當(dāng)然，不同的傳統(tǒng)企業(yè)做電商也要找到適合自己的模式。
　　對(duì)于零售領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做電商最直接的方式就是再開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上商城。目前很多零售企業(yè)已經(jīng)開(kāi)了網(wǎng)上商城，而且經(jīng)營(yíng)效益還不錯(cuò)，如蘇寧易購(gòu)、銀泰百貨、天虹網(wǎng)上商城等。
　　并非所有傳統(tǒng)零售企業(yè)都能夠成功地再?gòu)?fù)制一個(gè)網(wǎng)上的自己，為什么呢?
　　第一，網(wǎng)上商城吸引并形成穩(wěn)定的基礎(chǔ)流量的成本非常高，只有豐富的產(chǎn)品線和較大營(yíng)業(yè)額才能覆蓋流量的成本;
　　第二，網(wǎng)上商城的倉(cāng)儲(chǔ)、物流和售后服務(wù)成本非常高，只有店面數(shù)量多、覆蓋廣的大型傳統(tǒng)零售企業(yè)，通過(guò)線下與線上業(yè)務(wù)的緊密配合，才能有效地解決倉(cāng)儲(chǔ)、物流和售后服務(wù)問(wèn)題。
　　陳斌英強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)的產(chǎn)品品牌企業(yè)要做電商，最重要的任務(wù)是做好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的全覆蓋。因?yàn)殡娚虒?duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品品牌來(lái)說(shuō)，首先是一種新型的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌可以自建一個(gè)B2C網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售自有品牌產(chǎn)品，但自建B2C平臺(tái)不能作為做電商的主戰(zhàn)場(chǎng)。全面進(jìn)入和覆蓋淘寶商城、京東商城、卓越網(wǎng)、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、某些銀行的網(wǎng)上商城等所有目前主流的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，這才是真正的重點(diǎn)!并且此種模式屢有成功典范!
　　<愛(ài)尬聊_讓生活聊出新高度>傳統(tǒng)品牌進(jìn)入網(wǎng)上渠道，第一個(gè)選擇是淘寶網(wǎng)，其他的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上渠道包括京東商城、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。在具體業(yè)務(wù)操作上，需要注意產(chǎn)品線與定價(jià)的區(qū)隔，這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
　　所以，陳斌英總結(jié)，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商，一定要理清思路，找到合適的模式，控制好ROI，選擇好商品平臺(tái)，且要做到線上線下結(jié)合，達(dá)到一體化。
　　相信會(huì)有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)成功進(jìn)軍電子商務(wù)。

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覃志輝 2022-04-23 12:01

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