澎湃新聞消息，近日，一則4月19日在上海迪士尼樂園發生的不和諧一幕在網上流傳。

沖突現場。視頻截圖

網傳視頻及其配文顯示，一個身穿白色T恤的男子在上海迪士尼樂園非吸煙區內抽煙，被一位工作人員提醒后，該男子突然發怒，稱工作人員態度不好，要求她道歉。工作人員被逼哭和道歉隨后離開，但該男子依然窮追不舍。警方隨后趕到現場，男子卻突然倒在地上“躺平”。

網傳信息顯示，最后上海迪士尼賠償了男子250元代金券，下午的彩色慶典也取消了。

警方趕到現場，男子卻突然倒在地上“躺平”。視頻截圖

19日當天在迪士尼明日世界附近等待彩色慶典的游客林女士告訴澎湃新聞記者：“等著等著，突然廣播通知慶典因故取消，但是沒有說明具體原因。”林女士表示，當時游客們很疑惑地散開了，后來自己也是通過網絡了解到發生了沖突，“當時天氣不錯，還特地坐在了玲娜貝兒的正對面的位置，真的很生氣。”

4月20日，澎湃新聞記者從有關方面獲悉，當天下午的彩色慶典確受該事件影響被取消，但園方給出250元代金券賠償的消息不屬實，上海迪士尼并未給出賠償。目前，該男子正在公安部門接受進一步的調查。

上海迪士尼向澎湃新聞記者表示，在4月19日花車巡游路線上發生的事件中所涉及的游客將被永久禁止未來再次進入上海迪士尼度假<愛尬聊_百科>區，其相關行為也已交由公安部門進行進一步調查。上海迪士尼同時開展了各項工作，以做好對于在事件中受影響的演職人員的安撫和支持。

上海迪士尼同步表示，游客和演職人員的安全是我們的重中之重。上海迪士尼提醒所有游客遵守各項游客須知，不容忍任何欺凌演職人員的行為以及其它影響游客與演職人員安全或度假區正常運營的行為，在必要時會采取法律手段。

上海迪士尼樂園的吸煙區。 上海迪士尼度假區官網 截圖