長峰醫院的“生意經”被起底 重營銷輕安全無異于草菅人命?
極目新聞消息,4月18日中午,北京長峰醫院住院部東樓突發大火,截至目前,火災已吞噬29條生命,其中26人為在醫院治療的病人,平均年齡71.2歲。
突發的噩耗令人震驚,慘烈的悲劇讓人心痛,一家救死扶傷的醫院,何以發生如此嚴重的火災,造成如此重大的傷亡,消防安全工作是怎么做的,應急救援是怎么開展的,眾多疑問在悲慟中顫抖。
在官方,媒體報道起底了北京長峰醫院,勾勒出這家新三板上市醫院集團的經營之道。
火災現場圖片 來源:潮新聞
成立短短5年間,長峰醫院通過新建、兼并收購、托管等方式在北京、上海、鄭州、濟南等地建立了十多家全資醫療機構,并通過開展技術、項目合作,延攬公立醫院專家坐診,邀請名家講座、會診等手段,建立了自己的三甲醫院朋友圈,所以,長峰醫院的很多病人,都是大醫院的醫生引薦過來的,某種程度上就是一種“權威引流”。
而且,長峰醫院旗下各類社交媒體賬號都運營得風生水起,深諳互聯網營銷之道,通過運營醫生IP,專業設計直播腳本,批量內容生產和推廣,營造出專業、高級、有愛心的形象,并通過私信、粉絲群互動等形式,建立社群,獲取流量和關注,可以說,在營銷方面是做得非常專業了,因為營銷過了頭,一度還被曝出炮制網絡“醫托”騙局,虛假宣傳等違法違規行為。
央視2019年5月的報道截圖
而與之高明的營銷手段相對應的,是其醫療設施及安全設施條件的嚴重缺失。從大醫院被介紹過來的不少患者都反映,北京長峰醫院住院環境不好,“有的走廊狹窄,只能一人通過”“樓梯不通暢,拐了幾個彎才找到”,這些問題必然會給火災時的安全疏散造成困難,讓人員難以及時撤離,增加了火災的危害性。
慘烈的火災發生之后,回頭來看,長峰醫院將生意做得風生水起,把患者都當成賺錢的工具,卻連最基本的消防安全措施都沒有:為了節約成本,裝修時使用更便宜的油性涂料,直接導致了施工過程中火災發生;各個安全管理環節漏洞百出,趕來的消防車被卡住,應急處置形同虛設;明明知道醫院里住的都是病人、老人,在火災發生后,卻沒有做到第一時間及時疏散救援。
而各地的長峰醫院在消防安全管理上可謂劣跡不少,曾經多次因為堵塞安全出口等消防、衛生問題被處罰,其中到底還埋藏著多少安全隱患,還有多少患者處于風險之中,想來令人膽戰心驚。那些把病人哄騙過來的網絡“醫托”,那些將患者“引流”到這里的大醫院名醫,看到那么多病人喪命于此,良心何安?
就在這樣糟糕的情況下,長峰醫院網站還在2023年2月27日發布文章,稱該院召開了火災防控工作動員部署會,“分析研判當前消防安全形勢的同時,就火災防控工作進行了扎實部署。”如此<愛尬聊_生活百科>序言滿篇,欺上瞞下,粉飾太平,無視安全,跟草菅人命有什么區別?
長峰醫院火災事故發布會現場為遇難者默哀
長峰醫院這場大火,映照出部分民營醫院重營銷輕預防,重炒作輕安全的丑陋嘴臉,這些醫院把獲客當成工作指標,以營利為唯一目的,甚至無視患者最基本的安全權益,這樣的醫院,簡直是心都黑透了!包括院長在內的12人因涉嫌重大責任事故罪被刑拘,實在是罪有應得,必須果斷追責,依法嚴懲,告慰死者及其家屬,還社會以公道和正義。
29條人命的教訓深刻入骨,要真正地吸取教訓,充分意識到消防安全的重要性,除了對此次事故嚴查追究到底外,還要從更廣泛的層面上去消除風險隱患,筑牢安全防線。其他地方的長峰醫院有沒有類似的安全問題,其他的民營醫院有沒有類似的不良現象,都需要認真徹底地查一查!