近日，有網友在網絡平臺舉報國泰航空空乘<愛尬聊_尬聊百科>歧視非英語乘客。22日晚，國泰航空針對此事發布聲明致歉，然而，這份深夜發出的聲明，似乎并沒有平息網友的憤怒。

5月22日晚，@國泰航空 對此發布聲明：已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質的服務，對于此次事件高度重視。我們已經聯系相關旅客進一步了解情況，并會進行嚴肅調查處理。在此，我們對于此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。

圖自@國泰航空

據此前消息，近日，有網友在社交平臺發帖稱，自己在搭乘國泰航空時，有空乘人員歧視非英語旅客。

該網友稱，其于2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最后一排乘務員準備餐食及休息之處。該網友描述，國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語、粵語抱怨乘客：如果他們不會說毛毯的英文， 那他們就不配毛毯、地毯是在地上……

“應該是前排旅客努力使用自己會的英文單詞想要向這些‘只會英文的’乘務員拿毛毯，結果反被取笑?！痹摼W友稱。位于該網友前排的乘客在嘗試用英文詢問空乘如何填寫入境卡時，同樣得到了無比不耐煩的回答。

國泰航空的道歉聲明一出，相關的話題沖上熱搜第一，引發網友關注。

對于聲明中提到的“高度重視”“嚴肅調查處理”，網友們似乎并不買賬，“沒有處理結果的通告都是在敷衍了事！”有網友在這條致歉聲明的評論區下表示，該聲明“無章無款，沒有抬頭沒有處罰沒有措施?！蓖瑫r，在評論區里，也有不少網友分享自己乘坐國泰航空時遇到的糟心經歷，并表示這樣的態度“也不是一次兩次了”，有網友認為：“你們要道歉的不止CX987航班上的乘客，你們要道歉的是無數有過相同經歷的乘客?！?/p>

國泰航空的聲明，誠意有幾分？且看他針對此事后續如何處理。

圖自@國泰航空微博下的網友評論

綜合自：觀察者網、@國泰航空