極目新聞消息，5月26日，網友鄭先生反映，他在蘇州一家醫院花25元掛了專家號，但這位女專家接診時一直打私人電話，看病也很敷衍。蘇州工業園衛健委工作人員表示，已關注網上視頻，正調查核實此事。

鄭先生發布的現場視頻顯示，一名醫生正在窗邊打電話，不時還傳來陣陣笑聲。

26日下午，鄭先生向極目新聞記者介紹，他是安徽人，在江蘇無錫打工，因女兒檢查出白血病到蘇州兒童醫院治療，他和妻子在醫院照顧。今天，因咳嗽流鼻水難受，他上午去了蘇州工業園的星塘醫院看病，為趕時間，掛了一個內科專家號。令他沒想到的是，醫生一直在打電話，從他沒進診室時就開始打，等他進了診室還等了好大一會，中間他喊了兩次<愛尬聊_百科全書>，醫生都叫他先等等。“聽電話里說的是家里拆遷的事。”

鄭先生稱，后來這名女醫生給他看診也很敷衍，詢問得知他咳嗽難受的癥狀后，就讓他去查血，查完血后說沒問題，就讓他再做其他檢查。因為著急回去給女兒送飯，鄭先生沒再做其他檢查，也沒去拿醫生開的藥，到藥店買了點治咳嗽的藥就走了。

極目新聞記者致電星塘醫院公開電話和公開投訴監督電話，均無人接聽。

蘇州工業園衛健委工作人員告訴極目新聞記者，他們已關注到網上的視頻，已通知相關單位進行調查核實。