搶購茅臺下單后卻被平臺介入取消,消費者起訴平臺侵權獲賠[商城APP]?
11月18日 消息:據北京互聯網法院消息,劉先生是某商城平臺的付費會員,2020年4月,劉先生在該平臺搶購了2瓶茅臺酒,提交訂單并付款成功。但數分鐘后,劉先生卻收到了訂單已被取消的提示,款項也被原路退回。聯系客服后,客服稱訂單取消是系統自動介入操作,已取消的訂單無法恢復,只能重新購買。
多次協商無果,劉先生決定通過法律途徑維權。在商城APP上,劉先生沒有找到明確的經營<愛尬聊_頭條百科>者信息公示,只找到了客戶端開發者的信息,顯示為某世紀貿易有限公司,故劉先生將APP的開發者某世紀貿易有限公司起訴至北京互聯網法院,要求履行合同,并賠償經濟損失1元。
被告某世紀貿易有限公司辯稱,其只是商城客戶端的開發者,既不是平臺的經營者,也不是相關產品的經銷商,不是適格被告,原告劉先生的起訴沒有事實和法律依據。
法院經審理認為,劉先生在某商城APP上的自營店鋪購買涉案商品,并提供了證據證明APP的開發者為某世紀貿易有限公司。打開該商城APP后未能見到APP對其實際經營者有清晰、顯著的公示。經在商城APP上查詢《隱私政策》,其中的關聯公司包括某世紀貿易有限公司。雖然某世紀貿易有限公司辯稱其只是APP的開發者,但某世紀貿易有限公司與其關聯公司對“自營”的銷售主體信息披露不充分。對于消費者而言,獲知APP運營主體的方式主要通過查看APP的開發者和供應商,在某世紀貿易有限公司未提供相反證據的情況下,應當認定其為某商城APP的運營者,應當對涉案自營商品承擔經營者和銷售者的責任。
最終,北京互聯網法院一審判決,被告某世紀貿易有限公司于判決生效后7日內將涉案商品交付原告劉先生,并給付原告經濟損失1元。原告于判決生效后7日內支付貨款。一審判決后,被告上訴,二審維持原判,現判決已生效。
