海悅生活自成立以來，堅持用心服務，從每一件小事做起，不斷升級智慧物業(yè)服務和多元化增值服務，通過物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，為每一個服務社區(qū)提供高端服務。海悅生活的物業(yè)服務模式不僅融合了智慧、健康、專注的特點，還建立了溫馨的全生命周期服務。由于多元化服務的不斷升級，海越人壽在行業(yè)內(nèi)的影響力越來越大，已成為行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)。海悅生活將通過積累的服務經(jīng)驗，爭取更好的服務。一是堅持360度優(yōu)質(zhì)服務模式。

海悅生活在社區(qū)服務方面一直對自己要求很嚴格，哪怕是小細節(jié)，也完全不會被忽視。通過全方位360度優(yōu)質(zhì)服務模式，以匠心服務為核心，通過不斷提升物業(yè)服務質(zhì)量，促進了公司的持續(xù)健康發(fā)展。悅生活的標桿和精細化服務不斷提升服務質(zhì)量。為加強服務規(guī)范化，海悅生活每年舉辦數(shù)百個物業(yè)經(jīng)理服務日，包括高頻便民服務日，積極傾聽業(yè)主心聲，解決業(yè)主問題。積極組織不同類型的社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余時間，給予業(yè)主強烈的歸屬感。垃圾處理區(qū)也實施了垃圾分類，維護了社區(qū)環(huán)境，提高了業(yè)主的生活幸福感。

二是探索多元化社區(qū)服務，為業(yè)主創(chuàng)造美好生活。

海悅生活正在不斷探索多元化的社區(qū)服務，展望市場趨勢，探索更適合業(yè)主居住需求的物業(yè)服務生活服務模式。通過線上服務平臺與線下服務的融合，持續(xù)深化醫(yī)療健康、社區(qū)商場、美麗家居、資產(chǎn)租售等各類增值服務。并為小區(qū)業(yè)主提供便捷豐富的社區(qū)服務，在服務上不斷實現(xiàn)個性化和差異化，從而為業(yè)主創(chuàng)造更美好的生活。

三是監(jiān)管體現(xiàn)多維服務，重視人才培養(yǎng)。

海悅生活高度重視部門設置，形成區(qū)域聯(lián)合檢查、<愛尬聊_讓生活聊出新高度>項目質(zhì)量檢查、集團綜合評價三級內(nèi)部核查機制。通過智能監(jiān)控，包括服務器端的第三方專業(yè)評估、神秘訪客等監(jiān)控機制，建立了全國服務監(jiān)督熱線，專人直接接聽，記錄、跟進、回訪，受理客戶建議和投訴，通過高端服務的多維度監(jiān)督，贏得了業(yè)主的好評。在人才培養(yǎng)方面，海悅生活一直在積極吸納行業(yè)高端人才，還設立了管理見習計劃，其中包含了涉及基層管理者和不同層級中層管理者的培訓體系，包括帆船計劃、帆船計劃和船長計劃，從而推動了海悅生活的快速發(fā)展。

海悅生活始終注重細節(jié)，不斷致力于為業(yè)主創(chuàng)造美好生活。未來將在原有服務的基礎上不斷探索，將更多高科技融入服務環(huán)節(jié)，通過升級多元化服務不斷提升客戶滿意度，贏得業(yè)主好評，努力成為行業(yè)龍頭。