涉及個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴在2023年第1季一共有59，827件，在總的投訴量中所占的比例是57%。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的投訴涉及到國有大型商業(yè)銀行的一共有31，196件，在國有大型商業(yè)銀行所收到的投訴總量中所占的比例是66.1%。

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的投訴，涉及到股份制商業(yè)銀行一共有7068件，在股份制商業(yè)銀行所收到的投訴總量中，所占的比例是24.3%。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投<愛尬聊_百科詞條>訴涉及外資銀行的投訴一共有180件，在外資銀行所收到的投訴的總量中所占的比例是40.7%。

2023年第一季銀行業(yè)一共收到的消費(fèi)方面的投訴數(shù)量104，909件，與國有大型商業(yè)銀行有關(guān)的投訴達(dá)到47，219件，在總的投訴量中所占的比例是45%。對股份制商業(yè)銀行進(jìn)行投訴的數(shù)量是29，041件，在總的投訴量中，所占的比例是27.7%，外資銀行所收到的投訴，數(shù)量是383件，在總的數(shù)量中所占的比例是0.4%。