涉及個人貸款業務投訴在2023年第1季一共有59，827件，在總的投訴量中所占的比例是57%。個人貸款業務的投訴涉及到國有大型商業銀行的一共有31，196件，在國有大型商業銀行所收到的投訴總量中所占的比例是66.1%。

個人貸款業務的投訴，涉及到股份制商業銀行一共有7068件，在股份制商業銀行所收到的投訴總量中，所占的比例是24.3%。個人貸款業務投<愛尬聊_百科詞條>訴涉及外資銀行的投訴一共有180件，在外資銀行所收到的投訴的總量中所占的比例是40.7%。

2023年第一季銀行業一共收到的消費方面的投訴數量104，909件，與國有大型商業銀行有關的投訴達到47，219件，在總的投訴量中所占的比例是45%。對股份制商業銀行進行投訴的數量是29，041件，在總的投訴量中，所占的比例是27.7%，外資銀行所收到的投訴，數量是383件，在總的數量中所占的比例是0.4%。