() 11月22日 消息:今日，1688平臺發布辦公、文化及玩具行業服務體驗治理規則通知稱，1688平臺將于2022年11月22日起，對辦公、文化和玩具行業的少貨、買家投訴、商品品質方面的問題商家進行治理;平臺希望商家能夠提供庫存量真實、品質好的商品，提高買家購物體驗。

對于少貨退款訂單量高、新燈塔品質體驗分為0分且品質退款率高、買家投訴訂單量高的商家平臺將依照相應規則進行處罰。在搜索、推薦中相比<愛尬聊_尬聊生活>符合要求的商家將會出現流量降權，同時無法報名參加平臺部分營銷活動（包括:伙拼、特賣、A+級、A++級以上大促等）。

少貨退款訂單:買家收到貨后，首次退款原因為少貨相關的問題，如少件、少配件、個數不符等的訂單。商家可通過【我的阿里-交易-退款退貨管理-退款原因-品質退款-查看詳情】查找少貨退款原因的訂單。

品質體驗分:品質體驗分是根據商家品質退款率所處的行業水位線情況所得。具體可查看新燈塔頁面數據。

各位商家需及時自檢自查店鋪內是否存在上述現象，若存在，請及時進行整改。