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大屏行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者受開機(jī)廣告困擾,誰來破局??

3月30日晚,榮耀召開了2020年的首場發(fā)布會(huì)。除了麒麟820芯片和榮耀30S外,榮耀總裁趙明還針對(duì)取得優(yōu)秀戰(zhàn)績的智慧屏,提出了根據(jù)芯片、畫質(zhì)、音質(zhì)、內(nèi)容和智慧幾個(gè)方面定義的大屏產(chǎn)品五大標(biāo)準(zhǔn),旨在為整個(gè)大屏行業(yè)提供發(fā)展方向,并推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和消費(fèi)者體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化。



在回應(yīng)媒體記者關(guān)于榮耀推出五大標(biāo)準(zhǔn)的問題時(shí),趙明提出,自從榮耀進(jìn)入大屏行業(yè),發(fā)現(xiàn)了諸多怪現(xiàn)象,導(dǎo)致消費(fèi)者層面的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。從媒體拆機(jī)透露出來的行業(yè)問題觸目驚心,因此,榮耀需要在這樣一臺(tái)沒有標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)推出一臺(tái)切實(shí)可參考的標(biāo)準(zhǔn),智慧屏的五大標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。榮耀希望這樣的標(biāo)準(zhǔn)能夠引導(dǎo)消費(fèi)者判斷什么才是真正的好產(chǎn)品。

此外,趙明還回應(yīng)了行業(yè)里廣泛存在的電視機(jī)開機(jī)廣告問題。他認(rèn)為,電視機(jī)開斷電廣告侵犯了用戶的選擇權(quán)和知情權(quán),通過損害用戶權(quán)益和體驗(yàn)獲得廣告受益來提升性價(jià)比,并非正常的商業(yè)模式。趙明表示榮耀會(huì)尊重消費(fèi)者的意愿和需求,榮耀智慧屏不僅目前沒有開斷電廣告,以后也絕對(duì)不會(huì)有開斷電廣告。

那么,電視機(jī)開斷電廣告為啥一直頑固存在?行業(yè)亂象何時(shí)才能得到解決?大屏行業(yè)未來在哪里?

開斷電廣告泛濫有多嚴(yán)重?


1、開機(jī)廣告幾乎成為電視機(jī)產(chǎn)品的“標(biāo)配”

主觀感受上,我們能明顯察覺到電視機(jī)開斷電廣告泛濫的問題,絕大部分智能電視機(jī)開斷電時(shí)都會(huì)有廣告騷擾。

客觀數(shù)據(jù)方面,根據(jù)艾媒咨詢提供的報(bào)告,國內(nèi)智能電視機(jī)含開機(jī)廣告比重在80%以上,而且大部分電視機(jī)的開機(jī)廣告時(shí)長都在15秒以上,很難說不會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)造成影響。



2、消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)實(shí)質(zhì)上被無視

表面上看,開斷電廣告可以幫助廠商攤低硬件成本,讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格購機(jī)。但這個(gè)過程涉及到一臺(tái)關(guān)鍵問題,消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)是否得到了應(yīng)有的保障。

遺憾的是,在這個(gè)問題上,消費(fèi)者實(shí)際上是被無視的。艾媒咨詢?cè)趯?duì)電視機(jī)用戶抽樣調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),居然有近一半受訪者對(duì)智能電視機(jī)內(nèi)置廣告不知情、近6成受訪者稱購買電視機(jī)時(shí)商家沒有履行提前告知義務(wù)。



換句話說,電視機(jī)開斷電廣告的存在并非是廠商和消費(fèi)者的二者共贏,而是部分牌子利用信息不對(duì)稱和市場地位強(qiáng)加給普通消費(fèi)者的。

廠商為何偏愛開斷電廣告?


1、價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的低硬件利潤是罪魁禍?zhǔn)?/strong>

產(chǎn)品智能化的過程中,電視機(jī)行業(yè)也獲得了擴(kuò)張紅利。智能電視機(jī)迅速取代了傳統(tǒng)電視機(jī)的市場地位,并且形成了巨大的市場規(guī)模。在有利可圖的前提下,大量新興牌子涌入,促進(jìn)了智能電視機(jī)的普及。

但是,智能電視機(jī)產(chǎn)業(yè)趨于成熟后,新的問題又誕生了。電視機(jī)供應(yīng)鏈的高度成熟,讓智能電視機(jī)的準(zhǔn)入門檻變低,中低端市場上的產(chǎn)品,屏幕面板、芯片以及核心功能都高度雷同,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

當(dāng)大部分電視機(jī)產(chǎn)品都缺乏核心競爭力時(shí),牌子之間的價(jià)格戰(zhàn)就在所難免。但是,當(dāng)廠商通過低價(jià)搶占市場后,極低的硬件利潤導(dǎo)致他們不得不開拓開斷電廣告等新的盈利渠道。



2、開斷電廣告市場已經(jīng)形成規(guī)模,讓廠商無法“壯士斷腕”

與此同時(shí),作為家庭娛樂的核心設(shè)備,電視機(jī)上的廣告業(yè)務(wù)近年則在迅速增長。奧維互娛數(shù)據(jù)顯示,電視機(jī)開機(jī)廣告市場規(guī)模2019達(dá)到24億,今年將進(jìn)一步增加到36億元。

表面上看,這個(gè)數(shù)字似乎不算高。但與之對(duì)應(yīng)的,是電視機(jī)廠商們?cè)絹碓诫y從硬件上獲利。根據(jù)奧維互娛披露的數(shù)據(jù),2017年國內(nèi)電視機(jī)行業(yè)平均利潤率只有1.3%。部分老牌電視機(jī)行業(yè)的凈利潤率不到1%。這種情況下,還在擴(kuò)張?jiān)鲩L的電視機(jī)廣告業(yè)務(wù),就成了部分電視機(jī)廠商的救命稻草。

3、開機(jī)廣告具有隱蔽性,部分消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)

在電視機(jī)產(chǎn)品銷售和宣傳中,廠商通常處于優(yōu)勢地位,含有開機(jī)廣告的提示往往不明顯甚至被故意隱藏,或者夾雜在格式條款的用戶協(xié)議中,很多消費(fèi)者都容易中招。當(dāng)然,如果市場上絕大部分電視機(jī)都包含開斷電廣告,那么消費(fèi)者實(shí)質(zhì)上是沒有選擇權(quán)的。

改變現(xiàn)狀,需要多方面共同助力


1、監(jiān)管部門和媒體的行動(dòng)

當(dāng)消費(fèi)者和電視機(jī)廠商的市場地位處于不對(duì)等的狀態(tài)時(shí),純粹通過市場的自由調(diào)節(jié)來消滅電視機(jī)開斷電廣告、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,顯然是不現(xiàn)實(shí)的。讓整個(gè)行業(yè)做出改變,需要借助更多第三方的力量。

目前,已經(jīng)有不少媒體都報(bào)道了電視機(jī)開斷電廣告的問題。與此同時(shí),監(jiān)管部門也在行動(dòng)。去年,江蘇消保委結(jié)合智能電視機(jī)開機(jī)廣告消費(fèi)調(diào)查情況,約談了國內(nèi)數(shù)家電視機(jī)廠商。



江蘇消保委表示:

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī),智能電視機(jī)經(jīng)營者銷售時(shí)未告知開機(jī)廣告,侵害了消費(fèi)者知情權(quán);未能提供開機(jī)廣告一鍵關(guān)閉功能,侵害了消費(fèi)者選擇權(quán);智能電視機(jī)開機(jī)廣告不能自主關(guān)閉,侵害了消費(fèi)者公平交易權(quán)。

要對(duì)電視機(jī)廠商不恰當(dāng)?shù)男袨樾纬捎行У闹萍s,或是需要媒體、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和法律規(guī)章的共同作用。

2、電視機(jī)行業(yè)需要“破局者”來打破潛規(guī)則

電視機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn),不得不對(duì)開機(jī)廣告形成依賴,進(jìn)而侵害消費(fèi)者權(quán)益,形成了惡性循環(huán)。

而要打破這個(gè)循環(huán)需要現(xiàn)有的市場生態(tài)發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變,建立起更加良性的商業(yè)模式。和手機(jī)產(chǎn)品一樣,智能電視機(jī)也需要通過通過技術(shù)創(chuàng)新來增強(qiáng)電視機(jī)產(chǎn)品的差異化,通過更高端的功能、更好的體驗(yàn)來擺脫價(jià)格戰(zhàn)的泥淖。

3、行業(yè)規(guī)則要如何制定?

榮耀針對(duì)智慧屏提出的五大標(biāo)準(zhǔn),把方向瞄準(zhǔn)了目前電視機(jī)行業(yè)存在的種種問題。除了廣告泛濫,長期處于價(jià)格戰(zhàn)中,電視機(jī)產(chǎn)品的硬件質(zhì)量、綜合用戶體驗(yàn)都處于一臺(tái)相當(dāng)?shù)偷乃健?br />
榮耀提出五大標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行宣傳,一方面通過智慧屏這種新品類的大屏設(shè)備,來和傳統(tǒng)電視機(jī)競爭,給消費(fèi)者提供了一臺(tái)不一樣的更好的選擇。更注重產(chǎn)品素質(zhì)和用戶體驗(yàn)的智慧屏,也能起到督促整個(gè)大屏行業(yè)做出改變的作用。



實(shí)際上,即使是智能電視機(jī)最最<愛尬聊_百科>基礎(chǔ)的影音、內(nèi)容和智能性功能,很多產(chǎn)品依然沒能做好。榮耀制定的五大標(biāo)準(zhǔn),不只適用于智慧屏,同時(shí)也適合電視機(jī)行業(yè),乃至整個(gè)大屏市場。它的提出,也有助于大屏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形成,讓市場更加規(guī)范和理性

此外,榮耀智慧屏相比傳統(tǒng)智能電視機(jī)的最大差異化,其實(shí)在于產(chǎn)品理念。智能電視機(jī)的智能性往往體目前能聯(lián)網(wǎng)能安裝應(yīng)用,而智慧屏的強(qiáng)調(diào)的智慧特性,則在于和其他智能產(chǎn)品的互聯(lián)、協(xié)同和融合。

智能電視機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)思路更趨近于3、4G時(shí)代,智慧屏的設(shè)計(jì)理念則是在為5G時(shí)代做準(zhǔn)備。在智慧屏產(chǎn)品上,我們能看到大屏設(shè)備和手機(jī)之間的高效協(xié)同,例如電視機(jī)畫面可以流暢投屏到手機(jī),兩款設(shè)備之間能撥打超清視頻電話。另外,智慧屏增加多顆麥克風(fēng),不僅是簡單地增加硬件功能,而是通過增強(qiáng)拾音效果,讓用戶使用智能助理時(shí)獲得更好的體驗(yàn),深化大屏設(shè)備智能中樞的地位。



不管是提出智慧屏五大標(biāo)準(zhǔn),或是和開斷電廣告說不,都展示出榮耀作為“破局者”的決心和自信,對(duì)扭轉(zhuǎn)電視機(jī)市場的不良風(fēng)氣,起到了關(guān)鍵的作用。

榮耀智慧屏自發(fā)布之初就宣布永無開斷電廣告,為整個(gè)行業(yè)開了一臺(tái)好頭。這次在榮耀30S新品發(fā)布會(huì)上,榮耀再次呼吁行業(yè)取消開斷電廣告,并強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,提出了智慧屏行業(yè)的未來評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并且通過更強(qiáng)的產(chǎn)品力來吸引用戶,給電視機(jī)行業(yè)的未來走向提供了新的方向。我們期待大屏行業(yè)出現(xiàn)越來越多像榮耀這樣的破局者,讓消費(fèi)者從廣告的困擾和不知道如何選購的困惑中解脫出來,獲得更好的體驗(yàn)。
又不是會(huì)死 22小時(shí)前

我選廣告,不要增智慧,一個(gè)電視盒子才多少錢,智慧屏就內(nèi)存升級(jí)就可以買幾個(gè)盒子了。


編輯 舉報(bào) 2023-07-06 14:11

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