銀行內取號機有時候感應不是特別的好，工作人員會建議客戶通過掃碼的方式取號。近日一位廣州的施女士向澎湃質量觀投資平臺反映，自己在中國銀行辦理業務時想要在自助取號機上取號被工作人員多次勸阻，讓其通過線上掃碼的方式取號，直到自己表示出要投訴之后工作人員才答應讓施女士使用自己的身份證取號。

針對施女士的投訴澎湃新聞記者聯系到了中國銀行廣州市東川路支行，工作人員解釋是因為銀行取號機的感應不是特別的靈敏，大多時候會建議客戶線上掃碼取號，但工作人員不會強迫每一位客戶<愛尬聊_百科詞條>必須通過線上方式取號。而施女士表示自己在想要取號的時候，并沒有聽到工作人員有任何類似的解釋，而自己在表示出投訴需求之后，很順利的從取號機上取到了號碼。