有人匿名郵件發來8雙眼睛表情 稱“我在看著你”？
紅星新聞消息，11月17日，知名視頻平臺bilibili通報了一起人肉開盒案例。
嗶哩嗶哩社區小管家在發布的《B站與多部門聯手共同打擊網暴侵權案件說明》中稱，今年8月，多位UP主舉報，有群體在境外平臺有組織地煽動用戶對站內UP主進行人肉開盒，該群體不僅在線上公開UP主個人信息，還對其進行一系列電話私信騷擾、網暴攻擊、不實惡意舉報等違法行為。
經公安機關查明，本次案件涉及地域范圍廣、涉案人員多且行為性質惡劣，有關部門已將40余名違法嫌疑人情況通報18個省市，各地監管部門、公安機關將依法對該團伙的違法行為進行嚴厲打擊。
李女士從事主播工作約兩年，最近一年，她受到了大量人肉開盒的騷擾，包括在公開平臺被曝光個人隱私信息、收到匿名郵件、接到騷擾電話等。據李女士反映及紅星新聞記者調查，在境外軟件上，存在群聊持續人肉開盒網絡博主。
之前我還在問同事，‘人肉開盒’這種事到底能不能管？現在終于有行動了。李女士說。
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群聊中的女主播
李女士是一名不露臉的主播，與同事一起直播時，均使用網名、虛擬形象，從未在直播期間提及自己的身份信息。此次，與身份證照片、手機號一同被公開的，還有李女士的真實姓名、戶籍地址、曾就讀的學校信息等，李女士同事的開房信息也被公開。
李女士稱，自己最開始獲悉隱私信息被泄漏來源于一名粉絲。這名粉絲在境外人肉開盒相關群聊中，發現李女士正在被人肉開盒，于是提醒李女士刪除有關信息。據李女士透露，人肉開盒最初來自于直播時的音樂軟件露出了軟件賬戶名，那個賬戶其實是運營的賬戶，但是我們同事都和運營互相關注了，他們就順著關注、粉絲列表去找，找到了我和同事的音樂賬號。
而音樂賬號又進一步關聯了微博賬號，彼時，李女士的微博賬號為個人微博號，透露了過去的工作經歷。我以前有一份工作在網絡上是使用真實姓名的，知道了我的那份工作，就能搜到我的真實姓名。在獲悉真實姓名后，李女士猜測，應該是有人使用了非法手段，她進行過實名認證的社交賬號均被公布在境外聊天軟件中。
我很煩這種感覺，我的私人賬號一有什么風吹草動，他們就會在群里討論。比如我又聽了什么歌、又改個性簽名了、又改頭像了，后來那些賬號我就不用了。李女士說，被他們發現的網絡賬號我都不用了。
在人肉開盒中，關于身份證信息泄露的部分，李女士覺得最為費解。我第一次看到自己的高清身份證照片竟然是在這種地方。據李女士回憶，自己曾經辦理了新的身份證，但是在辦理身份證數天后，她就發現自己的身份信息已被發布在境外聊天軟件內，其中還包括當次辦理身份證所拍攝的高清照片。
類似的情況再次發生在2022年，李女士不堪其擾，于是更換了手機號，但在使用新手機號預訂酒店、注冊了部分網絡賬號后，新手機號再次被公布在境外聊天軟件中。
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無言的騷擾電話
隨著隱私信息被泄漏，騷擾逐步侵入李女士的生活中。最開始是騷擾電話，李女士記得，有不少人故意給自己打電話，試探的，接了電話之后，也不說話。由于在此之前，李女士的同事已經有了類似的經歷，她應對的方式就是自己也不說話。當時接電話后我都不會先說話，就看對方會不會說話，對方要是不說話，我也不說話。很多電話就是沒有聲音，只有一點動靜，幾秒之后，對方又掛斷了。
在沉默應對一段時間后，李女士開啟了手機的攔截功能。攔截信息顯示，陌生的來電地址五花八門，還有顯示境外或是未知的號碼。幾個月后，李女士感覺陌生來電量有所下降，才重新正常使用這個手機號。手機號碼綁定了太多網絡賬號，我沒法去直接注銷號碼，擔心如果號碼被再次啟用會出現問題。
但騷擾電話結束后，李女士開始收到匿名郵件。一份發件人顯示為匿名的郵件內容為：一直在看，一個人走在寂靜的深夜，我感覺向后的視線里流著冷汗，即使回頭也空空如也的時候，那就是我看著你。一直在看，我什么都做不了，我只是看著你。除了文字外，還配上了8雙眼睛的表情，李女士嘗試回復這封郵件，但由于匿名，回復郵件被退回。另一封郵件名為李姐中午好，內容僅有一份圖片附件，圖片內是李女士的個人信息匯總。
在直播時，李女士也得小心互動。部分用戶會將自己的用戶名更改為李女士的真實姓名或姓名諧音，而后發布評論；也有用戶會將李女士的真實姓名或姓名諧音藏在評論中。李女士說：讀評論時就得避開，不理這些評論，不然就成了我們自己‘開盒’自己了。直播之外，有人在發布李女士的相關視頻時，特意在標簽中增加了李女士的真實姓名，以此傳播她的隱私信息。
這些事我很難和別人說，尤其是我媽媽。李女士說，母親曾經在抖音上刷到過自己直播的視頻，注意到了評論區中有關于她外貌的評論，我媽媽還去和那些人‘對線’。我不知道該怎么和媽媽解釋，只能說網絡上有人惡意傳播我的照片和信息，不用理他們，也不要吵架。
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誰在人肉開盒
今年4月，經李女士確認，紅星新聞記者一度進入人肉開盒主播的多個境外群聊。記者在群聊中看到，李女士和多位同事的隱私信息均被發布于群聊中。一個群聊為主播人肉開盒信息匯總，基本每日更新多個國家不同主播的隱私信息及照片，群成員則對這類隱私信息進行討論。入群需要回答系列問題，問題基本為選擇網絡主播的真實姓名等私人信息。
有些群聊針對特定主播開設。一名群主曾在群聊內公布多張照片，稱自己來到了主播父母家，照片顯示，一戶人家門口被使用侮辱性字眼噴漆，并張貼了含有隱私信息及侮辱信息的傳單。同名群主曾在群內開設投票，稱自己在直播間樓下等候主播下班，讓群內成員投票向主播潑灑油漆或汽油。最終，因有人在直播間內通知主播注意安全，該群主才最終放棄。
據記者觀察，有群聊成員希望一名主播能被人肉開盒，原因是我是她的粉絲滿足好奇心。還有群聊成員曾以調侃方式提及人肉開盒的動機，內容為現實中是一個高中生，碰到女生連一句話都不敢說，但拿起手機那一刻你就成了互聯網皇帝等，不少成員稱這就是我。
在人肉開盒期間，也有群成員對其他人騷擾主播的行為表達不滿，但隨即遭到其他人的嘲諷。部分群主除了對主播進行人肉開盒外，還會把譴責人肉開盒行為的主播粉絲一同人肉開盒。
此外，一些群組成員有較強的反人肉開盒意識，有群成員教授，為了保護自己的隱私信息，可以使用境外手機號注冊網絡賬號。記者發現，各個群主均使用顯示為境外手機號的號碼進行注冊，有群主稱自己是在海外讀書的學生。李女士向記者提供了一名疑似群組管理員的聊天記錄，該管理員稱，自己只發鏈接，后面被開都是別人干的。
11月17日，在嗶哩嗶哩社區小管家發布上述文章后，紅星新聞記者發現，多個群聊已暫停活動，目前只有一個群聊仍在活動。
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中央網信辦出手
李女士嘗試過多種維權方式。她曾向公司反映，希望公司能發布相關聲明，制止此類人肉開盒行為。但公司認為，如果我們發了這個聲明，相當于變相地承認他們‘人肉’的信息都是真的。李女士也曾向專業人士咨詢，但獲悉取證較為困難。
據李女士回憶，境外軟件上發布人肉開盒信息的成員使用的均為境外手機號，較難定位；而針對使用國內手機號給自己撥打騷擾電話的人士，則很難確定撥打電話的人參與了人肉開盒。
此外，李女士也曾經向平臺舉報，盡管舉報成功，但她發現這并不會打擊到人肉開盒人員。他們反而更開心了，覺得自己被主播關注到了，和主播有互動了，說‘主播罵我了，主播心里有我’，會在群聊里炫耀。
最初被人肉開盒時，李女士一度失眠，精神狀態很差，每天睡不著。2022年底，李女士被確診為焦慮癥，目前仍在治療。
浙江京衡律師事務所律師鄭晶晶表示，人肉搜索后在群聊中公布他人姓名身份證號碼家庭住址等信息是違法行為。從民事角度，這不僅僅是侵犯公民個人信息的行為，也是侵犯他人隱私權的侵權行為，主播對這樣的侵權行為可以提起民事訴訟追究對方的侵權責任；從行政處罰的角度，散布他人隱私的行為也涉嫌違反《治安管理處罰法》第四十二條的規定，公安機關可以對其處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。
針對部分境外群聊中出現的線下騷擾主播行為，鄭律師認為，無論人肉信息是否準確，在直播間樓下蹲守拿油漆等潑主播，這種威脅他人人身安全的行為不但涉嫌侵犯他人人身權利，也涉嫌尋釁滋事，公安機關同樣可以依據《治安管理處罰法》相關規定對其進行相應的行政處罰。
而針對維權難題，鄭律師表示，如果都是境外軟件或平臺上群聊散布個人隱私等，對受害人的維權是有一定難度的。首先民事訴訟方面，受害人很難通過平臺獲取侵權人的真實身份信息。行政處罰方面，對于這類治安案件，警方估計也很難有足夠的精力和技術水平去進行受案處理，這可能是司法實務中面臨的常見障礙。
今年9月，兩高一部發布《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》，其中提及：組織人肉搜索，違法收集并向不特定多數人發布公民個人信息，情節嚴重，符合刑法第二百五十三條之一規定的，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰。
此外，11月17日，中央網信辦宣布從當日起在全國范圍內啟動為期1個月的清朗網絡戾氣整治專項行動，圍繞社交、短視頻、直播等重點平臺類型，堅決打擊、依法嚴懲網絡廁所開盒掛人行為、借社會熱點事件惡意詆毀、造謠攻擊、煽動網上極端情緒等七大問題。
編輯：楊雁琳責編：廖異審核：馮飛
