據媒體報道滴滴此次崩了的時間大約是12個小時，預計公司損失的訂單數量達到千萬，損失的交易額超過4億。

滴滴出行包括共享單車和網約車等業務，已經在11月28日上午10：30左右恢復正常。此次全面功能癱瘓，持續的時間接近12個小時，是滴滴出行近年來癱瘓時間最長的一次。

根據此前滴滴出行所發布的2023年第三季度的財務報告顯示，中國出行業務三季度的總成交額是人民幣725億，每天平均的訂單量是3，130萬。根據滴滴此次發生故障，崩了的故障時長進行計算的，預計滴滴此次損失的訂單數量將會超過千萬，損失的交易金額將會超過人民幣4億。

滴滴出行方面對于此次APP出現長時間崩潰的原因并沒有做出明確的回應。但是業內相關人士根據系統故障情況進行判斷表示，此次發生故障的原因很可能是滴滴自身的機房網絡出現問題。