@九派新聞 消息，有網友在社交平臺發文稱，11月29日入住上海外灘W酒店，睡覺時被蛇咬傷，事發后酒店僅免房費，無其他補償措施。文中稱，早上10點感覺左胳膊被咬，右手抓住一冰涼滑溜的長條動物，約三四十公分，發現是蛇扔出后往床下鉆了。次日，酒店方稱未找到蛇，賠償事宜會交由保險公司負責，保險公司則稱只能賠付醫藥費300元。酒店方給出再住一晚、送2萬積分或享用免費晚餐和SPA三選一的賠付方案，遭拒后又稱可給4萬積分，選住其他酒店。12月2日，當事人稱，當時定的酒店2500元一晚，昨日中午至今酒店方再未與自己聯系。當事人表示，想得到誠懇的道歉，希望酒店能夠調查蛇的來源。對此，該酒店一工作人員表示，目前已將涉事房間進行封鎖，但未發現存在異物痕跡，事件還在調查中。

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