楚天都市報(bào)-極目新聞 消息，近日，樊女士向媒體求助，說她的父親十年前去世后，把骨灰寄存在了河南省新密市殯儀館，今年11月19日，她的爺爺去世后，為了將父親和爺爺葬在一起，她去取父親的骨灰，卻意外發(fā)現(xiàn)父親的骨灰不見了，“存放骨灰的柜子已經(jīng)空了，找不到了”。“現(xiàn)在他們找了一個(gè)新的骨灰，說是父親的，母親聽說后心臟病已經(jīng)發(fā)作”，自己也是十分痛苦，整夜整夜睡不著覺。

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殯儀館的解釋是，2020年左右更換了存放骨灰的房間，然后在搬運(yùn)的過程中，可能弄丟了或者是搞錯(cuò)了，把那個(gè)745柜子里的骨灰盒，放到了754那個(gè)柜子里了。現(xiàn)在殯儀館認(rèn)為，754柜子里的骨灰盒里，就是樊女士父親的骨灰。

殯儀館的這一解釋，讓事情更復(fù)雜了，還有可能涉及兩家人。再說，這盒新的骨灰，到底從哪里來的，殯儀館應(yīng)該拿出更詳細(xì)的證據(jù)才行。

客觀說，這樣的失誤本不該發(fā)生。在2020年更換骨灰堂時(shí)，殯儀館就該制定周密的搬運(yùn)計(jì)劃，不能有任何一點(diǎn)失誤。簡(jiǎn)單一點(diǎn)說，只要在骨灰盒上做好對(duì)應(yīng)的標(biāo)記，然后歸位即可，并不復(fù)雜。

骨灰這件事，涉及逝者家屬的情感，不容有失，需要百分之百確定，家人才會(huì)安心。現(xiàn)在，殯儀館說找到一個(gè)新的骨灰盒，認(rèn)為是樊女士家里的，這顯然不能讓人信服。雖然說，可以通過提取骨灰盒上的指紋等方式來明確歸屬，但如果指紋不能確定，骨灰又不能做DNA鑒定，那該如何是好？這恐怕成了世界級(jí)的難題。

這件事引發(fā)網(wǎng)友的激烈討論，一些人認(rèn)為是殯儀館辦事馬虎或者不在乎家屬情感的結(jié)果，有網(wǎng)友甚至稱，“你帶回去的親人可能不是你的親人”。

今年8月，安徽滁州市全椒縣殯儀館竟然燒錯(cuò)了遺體，將一家的骨灰給了另一家。發(fā)現(xiàn)弄錯(cuò)后的當(dāng)晚，殯儀館工作人員來到墓地，磕了三個(gè)頭后將骨灰取出。此事引起輿論的強(qiáng)烈反響。當(dāng)?shù)毓俜奖硎荆瑢?duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。2019年10月，遼寧省撫順市撫順縣殯儀館，工作人員弄錯(cuò)了兩具遺體，將一位蔡姓老人的遺體火化后，把骨灰交給了一位王姓逝者的親屬，雙方發(fā)生糾紛。

這些事件屢屢引爆輿論，就讓公眾對(duì)殯儀館的辦事作風(fēng)產(chǎn)生懷疑。人們就怕殯儀館抱著一副無所謂的態(tài)度，認(rèn)為“給錯(cuò)了你也不知道”，認(rèn)為就是一堆灰并非什么大事，從而管理松懈，工作麻痹大意，導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生。弄丟骨灰盒只是表象，深層次的原因，還是沒把他人的權(quán)益放在心上。

逝者的骨灰，里面寄托著親人無盡的懷念和哀思，這樣的大事不容出錯(cuò)，沒有疏忽大意的空間。當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門有必要介入調(diào)查，看殯儀館是否有遵守相關(guān)工作規(guī)范和流程，確定責(zé)任人后，依法依規(guī)進(jìn)行處理。另外，看能否通過技術(shù)手段明確骨灰盒的歸屬，讓家屬早日心安。

編輯：周自力責(zé)編：吳忠蘭審核：馮飛