11月27日，河南鄭州的樊女士向記者求助自己的父親去世之后，將骨灰寄存在了新密市的殯儀館中，但想取父親骨灰時卻發現骨灰已經找不到了。樊女士表示自己的父親在10年前去世就將骨灰寄存到了新密市殯儀館，今年11月19號的時候爺爺去世，根據習俗要將父親和爺爺葬在一起娶父親骨灰時才發現父親的骨灰已經沒了。

殯儀館給樊女士的解釋是2020年左右更換放骨灰的房間，很可能是搞丟了，要給一盒新的骨灰。這起事件的發生，讓樊女士感到痛苦，并且她的母親心臟病發作了。該殯儀館的科長趙洋解釋，當時可能是搬柜子的時候將號碼看錯了，樊女士卻不認同。之后趙洋表示不會推脫責任，可以通過其他方式或者指紋做個鑒定。