年貨節玩法大盤點,電商平臺今年給用戶帶來了哪些驚喜?[年貨節]?
聲明:本文來自于微信公眾號 營銷看克(ID:yingxiaokanke),作者:雨過炊煙,授權轉載發布。
年貨節來臨后,各大電商平臺緊鑼密鼓的促銷動作亦接踵而至。但消費者面對各大平臺眼花繚亂的優惠政策時,往往不知如何抉擇,只得反反復復地計算著最佳優惠方案。結果經常是一頓操作猛如虎,優惠力度卻仍然不及預期。
購物節發展至今,年復一年的花式優惠玩法早已令消費者心力交瘁、叫苦不迭,大家也逐漸降低了對于電商平臺的期待。當平臺意識到這個問題后,紛紛推出全新玩法,并以最大的誠意削弱套路,力爭給消費者帶來最大的實惠。
自從抖音、快手等短視頻平臺卷入年貨節大戰后,傳統電商領域的“人、貨、場”格局亦發生了改變,平臺運營邏輯逐漸從“人找貨”,演變成了“貨找人”。為了刺穿用戶心智,各大平臺不斷“造節”,并推出花樣玩法吸引消費者。然而,當消費者對層層加碼的優惠券不再買賬后,平臺回歸購物本身似乎是大勢所趨。
今年年貨節,各大平臺能否憑借著真心實意的優惠力度挽回消費者,多方博弈之下,誰又能成為最大的贏家?
當套路留不住用戶真心,平臺開始回歸真情
年貨節最早的一波物料自然是各大平臺的短視頻宣傳,天貓發布了《2023理想生活體驗版》宣傳片。該視頻利用元宇宙賦能,并為消費者們營造了賽博朋克版的購物空間,還與易烊千璽聯動,主打純享版新年,萬家燈火的畫面更是年味感十足。
除此之外,天貓還上線了“天貓2023理想生活空間”,并推出了一系列小游戲。易烊千璽作為代言人會與消費者們進行云互動,淘寶的創新舉措顯然將目標對準了年輕群體,與時俱進。
當然,對于消費者而言,淘寶今年年貨節為大家提供了貨真價實的優惠力度,首次取消了維系多年的滿減湊單玩法,改成了官方直降5%—10%,這也就意味著曾經套路滿滿的優惠規則正在返璞歸真。為此,天貓還專門推出了漫畫視頻《天貓年貨,一件就降》,讓消費者更為直觀地感受到了平臺誠意。
京東則推出了長達16分鐘的中視頻宣傳片,整條視頻圍繞著年輕人與父母關系的話題敘事,畫面年代感十足,與消費者建立了情感鏈接。而且京東還在劇情中軟植入了京東養車、京東手機、京東新百貨、京東商店等廣告,穿插得恰到好處,毫無違和感。
京東年貨節從2022年12月26開始,到2023年1月28日結束。這段時間包括“預熱期、臘八跨年期、場景期、小年期、春節也送貨期”五個階段,為消費者提供了長達一個月滿300減40的購物優惠,消費者也可以盡情享受年貨打折不打烊的福利。
最近幾年由內容轉到電商領域的短視頻平臺也推出了新玩法,抖音發布了《年味拯救計劃》系列宣傳片,該宣傳片風格獨特,采用尖銳的矛盾外殼包裹濃烈的溫情。
第一集短片以母女之間的戰爭為背景,實則只因雙方不會表達自己的感情,母女最終和解的橋段代入感極強。第二集短片則講述了陌生人帶來的溫暖,一場因外賣產生的沖突由于真相大白得以化解,同時緊扣主題,何為年味?即人情味,而金典、百果唯等廣告亦恰到好處地植入其中。
抖音的「年貨到家 新潮到家」活動從12月28日開啟,到1月7日結束。在購物玩法上,抖音和往年一樣推出了跨店每滿減、消費券和超值購。不過,抖音今年首次在年貨節推出了“搜索免單”玩法,用戶只要搜索關鍵詞,就有機會獲得免單產品。
為了抓住消費者的眼球,抖音還設置了“兔年生肖”、“國潮拜年”、“溫暖到家”、“治愈宅家”、“運動過年”、“聚會打卡”六大消費場景,成功實現了從內容到銷量的轉化。
快手則另辟蹊徑,從商家側解讀年貨意義,并發布了《我家年貨不打烊》的宣傳片。這條視頻將商家們制作產品、配送物流等環節呈現在消費者面前,反映了商家們為年貨節奔波忙碌的艱辛,無形中起到了為商家站臺宣傳的作用,同時包裹著濃濃的年味。
而快手也在年貨節為商家分發了66億流量、10億紅包,并推出“年貨節寵粉專場”、“年貨節百大主播盛典”、“地道年貨品類日”、“商業化共建紅利政策”等活動,活躍了平臺內容生態。值得一提的是,快手今年專為用戶推出了“寵粉年貨禮包”和“買貴必賠”等服務,讓用戶得到了實實在在的優惠。
年貨節歷經多年的發展,終于重新走回了返璞歸真的路線。當套路愈發內卷時,多一些真誠才是平臺留住消費者的關鍵。
年貨節玩法層出不窮,折射出哪些發展趨勢?
電商行業剛剛興起時,消費者時常盲目消費,并趕在購物節點瘋狂剁手,也會為了湊單滿減,囤一些非必需品。但近年來,由于外界環境的影響,消費者的錢包變癟,逐漸開始回歸理性消費,年貨節亦隨著大家消費習慣的改變而改變。
根據《中國青年報》在2022年雙11前夕的調查數據,約有61.9%的消費者會因為平臺的優惠券套路降低購物興趣。前幾年,天貓還會在618、雙11、年貨節這些購物節點推出蓋樓、領喵幣等玩法疊加購物券,但種種疊床架屋的操作著實令消費者苦不堪言。
為此,天貓去年發布了《2022淘寶天貓“簡”史》,具體內容包括從2022天貓年貨節開始,大促調整為晚8點節奏,2023天貓年貨節將跨店滿減改為價格直降……雖然不知天貓的新玩法能否延續,但此舉足以看出天貓意在回歸購物初心。至于京東、抖音、快手等平臺能否追隨天貓的腳步,還需看天貓刪繁就簡后的GMV戰績是否達到了預期目標。
從商家端的變化可以看出,各大平臺對于商家的扶持力度與日俱增,一方面源于互聯網流量紅利見頂,行業整體增速放緩,部分中小商家、新銳商家面臨著相應的運營、獲客等難題。另一方面,像抖音、快手這樣的內容平臺逐漸打通了電商鏈路,并且構建了商城,短視頻平臺的電商崛起亦給京東、淘寶這樣的傳統電商帶來了極大的沖擊,為了留住商家,各大平臺紛紛推出全新的激勵政策。如今,視頻號也即將進軍小程序電商,不知電商行業后續的市場格局將會發生怎樣的改變。
在內容宣傳方面,電商平臺也陷入了內卷。以天貓為例,天貓以往的宣傳片只有十幾秒,而且通常都在開頭營造出闔家團圓的場景,之后畫風突變,迅速切入年貨節logo,植入過程極為生硬。而當以內容起家的短視頻平臺參戰后,行業整體的宣傳片也提升到了一個新高度。
從今年各大平臺發布的宣傳片可以看出,劇情廣告植入已經成為主流,而且內容兼具深度與溫度。這些宣傳片還引發了觀眾對于親情、溫暖等話題的反思,無形中喚起了消費者的購物欲望,不得不說,年貨節的參戰門檻越來越高了。
寫在最后
從本質上講,年貨節與雙11、618等購物節點相比,承載了合家歡的美好寓意。恰因如此,各大平臺關于年貨節的玩法不僅要滿足消費者對于產品的需求,還要構建接地氣的消費場景,從而令消費者產生情感共鳴。
綜上所述,隨著年貨節的變遷,消費者們的購物需求和內容需求也在不斷發生改變,電商平臺能否抓住消費者的錢包,取決于平臺能否精準切中消費者的需求。
