1月28日，理想汽車迎來春節假期后的開工大吉，理想汽車CEO李想發布全員信，向大家總結理想汽車過去取得的成績，闡述未來愿景、理想汽車服務用戶和運營的理念。

李想指出，在剛過去的12月份，理想汽車單月交付破2.1萬輛，理想L9、L8雙車破萬，已經成為爆款車。同時，拿下了國內多個細分市場第一。

從成立之初，理想汽車的使命就是為用戶創造移動、幸福的家，這一點始終未變。同時隨著時代變化以及人工智能的發展，理想汽車2030年愿景，則是成為全球領先的人工智能企業。

對于車主用戶來說，理想汽車的價值觀就是：超越用戶的需求，打造最卓越的產品和服務。

同時，他也指出，理想L9、L8、L7每一款產品都能持續成功的根本原因，就是圍繞家庭這一核心用戶群體，構建每一個環環相扣的全鏈條經營能力，超越用戶的需求，打造最卓越的產品和服務。

而理想汽車如今依舊恪守的行為準則：1、始終把用戶價值放在第一位。2、做正確的事，不做容易的事。3、用協作的方式解決所有問題。

以下為全員信全文：

各位理想汽車的同事，大家好。

在2023年奮斗的起點，想和大家說一些話。

2022年12月，理想汽車共計交付21,233輛，理想L9和理想L8雙雙破萬，創下單月最高交付紀錄，成為新勢力中最快達到月交付超過2萬輛的品牌。兩個車型的成績更讓理想汽車在2022年12月取得了四個第一：

30-50萬的SUV銷量第一；30-50萬的新能源車銷量第一；大型SUV的銷量第一；中大型SUV的銷量第一。

這樣的成績源于七年多的時間里，我們對于理想汽車企業文化長期的堅持，即使命、愿景、價值觀、行為準則。

使命，回答了我們為什么創辦這家企業。愿景，回答了我們中長期希望自己成長為什么樣的企業。

價值觀，是我們做出的最重要的獨一無二的價值選擇，并持續可以幫助我們獲得成功。行為準則，則是支撐我們堅守價值觀的，無論是在迷霧中還是在無人區，仍然可以堅定前行的價值準則。

品牌是用來告知用戶，我們是誰；企業文化是用來告訴自己我們是誰，我們要去哪里，我們如何前行。

使命：創造移動的家，創造幸福的家。

我們為什么創辦這家企業，從2015年注冊公司北京車和家”的那一刻就決定了。我們希望通過可再生能源（焦耳的革命）與人工智能（比特的革命）這兩個未來一百年最重要的新科技，去持續改變我們生活中最重要的兩個物理空間，一個是車，一個是家。創造移動的家，創造幸福的家。

愿景：2030年，成為全球領先的人工智能企業。

在創立之初，我們希望15年后的理想汽車可以在人工智能領域（軟件2.0）構建完整的體系化能力。具備自動駕駛的智能電動車也將會成為最早的人工智能機器人，以及創造出物理世界人工智能的母生態：從AI的算法到改變生活的AI產品，從AI操作系統到AI推理芯片，從AI訓練平臺再到AI訓練芯片等。

我們希望通過自己在人工智能領域里持續不斷地研發投入，以及持續超越用戶需求的產品能力，用人工智能機器人去改變物理世界的效率和體驗，造福我們服務的每一個家庭，以及家庭里的每一位成員。通過持續不斷的努力，經過一輪又一輪的行業淘汰賽，在2030年成為全球人工智能行業的領導者。

軟件1.0：人類設計邏輯，人類進行編程，機器進行計算，人類使用軟件。

軟件2.0：機器學習人類（包含感知、決策、執行、反饋的閉環），云端訓練算法，機器使用算法，機器服務人類。

我們相信2023年軟件2.0的技術產品落地將在中國正式開啟，在最重要的智能電動車領域，基于BEV感知和Transformer模型，實現端到端訓練的城市NOA導航輔助駕駛（不依賴HDMAP）會在2023年底開始落地，這將是軟件2.0對于物理世界改造的重要起點。

價值觀：超越用戶的需求，打造最卓越的產品和服務。

很殘酷地說一個事實，大部分企業對于價值觀的認知都是存在誤區的。價值觀不是我們缺什么就補什么的口號，價值觀是我們真正所擁有的核心價值選擇，以及具備支撐這個選擇的能力特長，并持續幫助我們獲得成功。一個卓越企業的價值觀一定是獨一無二的，哪怕是在規模很小的階段就可以體現。

我們敢于超越用戶需求，絕不會停留在滿足需求上。在2015年，不會有任何消費者調研會告訴你，用戶需要增程式電動車，用戶需要六座SUV，用戶需要App自助的保養服務我們必須有足夠的勇氣超越用戶需求，下定決心去研發我們相信的產品和服務，直到你把產品和服務展示在用戶面前。

用戶會驚訝地發現，這才是我想要的產品和服務：原來還有一種能源方式是可以城市用電、長途發電、露營放電的，假期帶著一家人自駕游的時候是可以不用到處排隊找充電樁。原來六座SUV三排上下車是如此的方便，二排還可以電動調節，直到今天三排座椅的SUV六座普遍成為標配。

原來用手機App就可以輕松搞定保養，上班有人開走，下班前車就送了回來，全程有視頻和GPS監控，保養結算的方式甚至比點外賣還容易。

我們精準地圍繞家庭這個最好的用戶群體，構建每一個環環相扣的全鏈條經營能力，超越用戶的需求，打造最卓越的產品和服務。這就是在理想ONE成為同級別銷量冠軍后，理想L9、L8、L7每一款產品都能持續成功的根本所在。

行為準則：1、始終把用戶價值放在第一位。2、做正確的事，不做容易的事。3、用協作的方式解決所有問題。

行為準則一方面支撐我們對于價值觀的堅守，是我們文化中無形的尺子和度量衡。

另一方面，我們處在一個高速發展的變革行業中，我們需要在無人區中的創新，我們會遭遇各種未知的挑戰，你所面臨的艱難選擇大概率沒有流程，也沒有規則，你的管理者暫時也不能告訴你具體應該怎么做，但是，只要你堅持我們的價值觀和行為準則，你就可以大膽地去做。

所有伙伴一定會信任你，出了問題一定不會有人埋怨你，遇到困難一定有伙伴會幫助你，倒下來的時候一定會有伙伴撐住你。只要你牢記和踐行我們的行為準則：

始終把用戶價值放在第一位。既要充分理解用戶，更需要從技術、行業、文化、社會學等各個領域去洞察和挖掘，思考和探索更有深度的價值，比用戶想得更長遠，持續打造真正可以創造價值的產品和服務。

做正確的事，不做容易的事。把時間分配在長期正確的事情上，避免被眼前的利益誘惑。

努力用必要性替代慣性來管理自我，不斷提升認知，努力讓自己知道自己不知道，持續與惰性對抗，持續與頭疼醫頭、腳疼醫腳的短期行為對抗，從而真正掌控自己的命運。

用協作的方式解決所有問題。理解自己，處理好和自己的關系，主動積極，向內找原因，優化好自己的目標和時間管理，做一個合格的成年人；

把理解別人當成自己的管理義務，處理好和別人的關系，幫助身邊的人揚長避短，做一個優秀的管理者和經營者；有足夠的耐心，愿意花時間讓更多的人理解自己，是我們更高層級的管理義務，讓越來越多的人發自內心的愿意來幫助我們，帶領更多人達成目標，實現共同成長、共同成就、共同受益。從每一個充滿挑戰的項目和業務中持續訓練自己的領導力。

只要堅持實事求是，只要堅持包容協作，這個世界一定會變得越來越好！

開工大吉。

理想汽車CEO 李想

2023年1月28日