近期武漢市民張女士父親因突發疾病去世，張女士為父親辦理后事時發現父親在漢口銀行留下了一筆39萬的存款，但找不到存折和相關銀行卡，張女士想要取錢很難，律師對此表示存款糾紛可以起訴銀行。張女士說：“自己到漢口銀行取錢時，銀行告訴他取款人要有證明法定繼承人身份，證明張女士父母之間的夫妻關系、與父親之間是父女關系、張女士爺爺奶奶與父親之間的親屬關系。”

張女士的爺爺奶奶去世多年，需要開具爺爺奶奶的死亡證明，張女士為此找遍了有關部門，證明自己的爺爺奶奶去世，但因為各種問題無法證明爺爺奶奶去世了。張女士的情況不是個例，很多家庭在面對親人的突然離世會有取出存款困難的情況，這給家屬帶來了很大的困擾。