1月16日，大韓航空與國泰航空客機在日本北海道新千歲機場相撞，相撞原因系KE766次航班在停機位完成除冰作業后由地面服務公司牽引車牽引下的推出過程中。由于地面濕滑以及牽引車操作不當，飛機左側機翼部位與相鄰停機位的一架國泰航空CX583次航班發生剮蹭，并沒有人員受傷。

事件發生后公司已經按照標準流程向乘客發布延誤信息并與機場當局溝通安排乘客下機，全力保障受影響乘客的妥善安置。值得胡在意的是，這已經不是最近日本航空發生的第一起事故，日本地勤的業務能力也讓人擔憂。營運新千歲機場的北海道機場公司表示，當局下午5時30分左右接報，當日取消46個往返機場的航班，希望當地工作人員可以加強人員培訓，避免再出現失誤。