中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司青島站2月2日通報(bào)稱，近日，網(wǎng)傳G1265次列車因更換車輛，導(dǎo)致部分旅客無(wú)座。經(jīng)核實(shí)，2024年2月1日由青島北至延吉西的G1268/5次列車臨時(shí)發(fā)生故障，為確保旅客出行安全，鐵路部門緊急啟動(dòng)備用車輛，由于車型變更，原列車定員1102人，變更后定員為1005人，減少席位97個(gè)，導(dǎo)致部分乘客沒有座位。

針對(duì)上述情況，列車乘務(wù)人員全力做好席位置換和安撫工作，優(yōu)先將老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客引導(dǎo)到餐車，動(dòng)員雙人席位按三人就座，盡最大可能安排旅客，并做好解釋工作，爭(zhēng)取諒解。當(dāng)晚列車順利抵達(dá)終點(diǎn)站。

由此給旅客帶來的不便，鐵路部門深表歉意。

編輯：楊四海責(zé)編：張松濤審核：馮飛