一、冰凍雨雪致多趟列車停運。近日，中國鐵路武漢局集團有限公司管內沿線所有地區普降凍雨、大雪，導致鐵路接觸網覆冰導電不良、道岔結冰轉換不靈活、線路積雪列車降速運行。列車降速后動車組利用率嚴重降低，列車往返開行次數大量減少。為此，鐵路部門采取停運動車組列車等方式確保旅客出行安全。

二、多舉措應對低溫嚴寒。一是各大車站調集站區鐵路各單位職工組成3千余名除冰掃雪人員，晝夜清掃4千多組道岔積雪，但是低溫冰凍天氣下積雪掃除后迅速結冰，經反復清理，但是在凍雨天氣道岔結冰現象仍然嚴重。同時安排48臺內燃機車隨時待命，做好應急牽引，每天對接觸網熱滑除冰，但是持續低溫嚴寒天氣結冰現象持續存在。二是各站及時公布列車運行情況及晚點信息，增加退改簽車票窗口方便旅客退改簽；在值乘的動車或普速列車上準備千余條毛毯，途中供老幼病殘孕等重點旅客使用，提供暖寶寶貼、充電器備旅客取用。沿途車站準備上萬件方便面、礦泉水、火腿腸等應急食品隨時滿足晚點列車需求。

三、請不要貿然前往火車站。請旅客及時通過中國鐵路12306網站或App、各火車站官方微博等渠道密切關注列車停運、晚點等信息，盡可能通過12306購買車票或辦理退票、改簽。旅客在車站購票，同樣在鐵路12306網站或App上退票、改簽；12306網站或App上顯示無票，車站窗口同樣無票。請不要貿然前往車站購票、候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。

鐵路部門已安排充足人力，多舉措努力做好旅客出行服務。并籌備大量車底、安排臨客，在條件具備時隨時上線補充運力。由于列車晚點、停運對旅客出行帶來的不便，鐵路部門深表歉意。

各客運站官方微博附后：@武鐵武漢火車站 @武鐵武昌火車站 @武鐵漢口火車站 @武鐵襄陽火車站 @武鐵宜昌火車站 @武鐵信陽火車站 @武鐵十堰火車站 @麻城火車站 @武鐵漯河火車站 @武鐵駐馬店火車站 @武鐵駐馬店西站 @武鐵平頂山火車站收起

編輯：楊四海責編：周尚斗審核：馮飛