封面新聞消息，春節期間，田女士一家5口跟團前往云南昆明、大理、麗江等地旅游，卻因在麗江一家玉器店內沒買玉器，被導游中途趕下車。2月13日，田女士在社交平臺發布了相關視頻，立即引發網友熱議，但隨后不久，該視頻被刪除。

2月15日，田女士告訴封面新聞記者，該旅行團是她提前一個月花費17000元左右訂的。旅行社承諾春節不漲價并簽訂了合同，旅行中途卻要求買玉器，導游說不買就不能上車，我后來報了警，麗江文旅局也曾出面調解，但至今沒有收到任何處理結果。

15日當天，麗江市文旅局工作人員告訴封面新聞記者，他們暫未收到相關情況，如果收到有人投訴或是舉報，執法隊會第一時間去處理。

2月17日，封面新聞記者從麗江市委宣傳部了解到，麗江市相關部門已經在調查，將就此事發布情況通報。

人均3500元報旅行團

因不買玉器被趕下車？

田女士介紹，她是河北人，早在春節前1個月，她就在抖音上報名參加云南一個旅行團，行程包括昆明、大理和麗江，5個人花費了17000元左右。我是1月2日付款報名的，說是當時報名的，春節不漲價。田女士告訴封面新聞記者，2月10日大年初一，田女士一家的云南行正式開始。

據田女士講述，前兩天一家人玩得很開心，吃住都比較滿意。讓她沒想到的是，旅行進行到第三天，導游帶著旅行團到了麗江一個賣玉器的地方，讓大家挑選玉器。

田女士說，導購員很熱情地為她介紹，一款玉器標價2萬元，另一款標價5萬元。田女士表示，如果確實貨物值這個價，她也愿意購買，但她實在沒辦法確認，就跟導游說不買，不想導游卻表示，不買就必須下車離團，當時導游的說法是票搞錯了，我們不是這個團，應該是在3181的車上。

當時也不知道在什么地方，行李也在車上，我就給當地文旅局打電話投訴，也報了警。2月13日下午，田女士在抖音上發布了自己乘坐警車的視頻，給家人報平安。據她介紹，她此前還發布了被趕下車的視頻，引發大量網友關心關注。

目前人已離開云南

至今未收到處理結果

田女士告訴封面新聞記者，自己發布視頻的初衷，是認為這個事情不合理，訴求是讓導游道歉。

據田女士講述，2月13日下午至14日這期間，田女士一家被轉移到另一個旅行團，原本以為可以繼續一家人的春節旅行，但因為她之前發布的視頻，前后兩家相關的旅行社都給她打電話，要求刪除被趕下車的視頻。她回復說，希望涉事導游道歉，否則不刪視頻。

不少網友發現，該視頻已于2月14日下午被刪除，他們給田女士留言表示關心。田女士表示，視頻并非她自己刪除，而是被人以侵犯名譽權和肖像權投訴了。

田女士稱，麗江文旅局相關人員對該事件進行了調解，我們很滿意麗江文旅局和麗江旅行社的態度，他們也說會處罰涉事導游，我們表示不需要處罰，只要他給我們道歉。

2月15日，田女士告訴封面新聞記者，在麗江文旅局的協調下，一家人已乘飛機離開云南回到河北，但至今未收到處理結果。

官方回應：在調查詳細情況

將發布情況通報

田女士將自己的遭遇發布到網上后，不少網友表達了對報團旅行的質疑，有IP地址顯示為云南的網友表示，希望各地朋友不要對云南產生偏見，云南各地方的人都是熱情好客的，不要被個別旅行社敗壞你們來到七彩云南旅游的心情。

15日當天，封面新聞記者撥通麗江文旅局電話，告知其有游客因不買玉器被趕下車，接電話的工作人員表示，暫時未收到有相關情況的反映和投訴，如果收到有人投訴或是舉報，執法隊會第一時間去處理。

2月17日，田女士發布了一份講述事件經過的視頻，她說涉事旅行社給她退了10000元的未完行程費用，不是網上說的補償費。田女士稱，不想給云南旅游帶來負面影響，除了沒收到導游的道歉，對麗江文旅局和旅行社的態度很滿意。我們只是普通老百姓，不想再因為這事被打擾了，只想事情盡快有個結果。

2月17日，封面新聞記者從麗江市委宣傳部了解到，麗江市相關部門已經在調查詳細情況，將就此事發布情況通報。

原標題：不買玉器被麗江導游趕下車？當事人：換了旅行團，至今未處理｜封面深鏡

編輯：高鑫責編：張松濤審核：馮飛