從春節后第一場大促,看2023快手電商的3大生意機會[直播間消費]?
聲明:本文來自于微信公眾號卡思數據(ID:caasdata6),作者:卡思數據,授權轉載發布。
邁入2023,一個很深刻的感受是,隨著經濟的不斷復蘇,消費者的購物欲求也日益回暖,對商家而言,敏銳地抓住每一次活動節點、全方位地滿足消費者需求就有機會實現生意的突破。
38節作為年后的第一個大促節點,更是商家們不可錯過的增長爆發期。
2月16日,快手電商召開38節商家大會。本次38節大促(活動期為3.1-3.8,報名期為2.15-3.7)快手電商將拿出50億流量和8億紅包,打造1000款百萬GMV單品。同時,快手電商推出8大玩法,從提升直播間流量、提高好物性價比、降低用戶支付門檻等多個方向,助力商家38節生意的成功。
值得關注的是,商家大會上還釋放出未來快手電商的三個重要方向,即:重視好貨供給(新建貨品分層)、重視內容種草、發力產業帶建設。
總的看來,新的一年,快手商家們除了要做好直播間內容外,更要重點關注短視頻電商的價值,努力提升貨品的體驗價格比,將自身價格優勢發揮到極致。
卡思總結了發布會的核心信息,希望能給商家提供一些實在的建議或幫助。
“8大玩法”引爆38大促
今年的38大促是格外特別的一次。
一方面,隨著防控措施的變化,經濟快速復蘇的同時,用戶的消費訴求也穩步增長;另一方面,草長鶯飛的三月,原本也是眾多商家和消費者“萬象更新”的重要時節。
在開年首個聚焦高價值女性用戶的關鍵營銷節點上,快手電商也相當重視,在投入海量資源的同時,還結合商家經營特性,推出了核心玩法、特色玩法、支付玩法等8大玩法,對品牌端、主播端、用戶端都給予了幫助與補貼。
核心玩法包括開播得流量、大牌大補兩大玩法。符合條件的商家開播就有機會瓜分1億電商流量,審核通過的商品還能享受平臺補貼,進一步提升價格競爭力。
特色玩法包括直播間消費金、產業帶好貨好商家、快手3.8超級品牌日3大玩法,對好貨好品牌給予額外支持,這些也是本次商家大會要重點關注的內容。
以直播間消費金舉例,38大促期間,用戶在活動直播間充值固定檔位金額,可獲得金額膨脹的消費金,膨脹部分由平臺和主播共同出資。
眾所周知,快手用戶與主播之間的粘性極高,表現在電商端就是用戶愿意在該主播直播間消費,但用戶的購買力是有限度的,通過消費金膨脹的方式,可以幫助主播提前鎖定用戶購買力。當用戶在主播這買到了高性價比的好物,又會進一步增加對直播間的好感與信任,形成新的良性循環。
最后,在商品成交最后一環支付環節上,38節平臺推出了先用后付補貼活動、瓜分千萬分期免息額度、商戶貼息專屬補貼等3大玩法,來降低用戶支付門檻,提升支付意愿。
總體來看,這次的快手38大促在流量推薦、貨品補貼、支付手段等層面都進行了玩法升級,從多個維度為商家提供了增長抓手。
從38大促,看未來商家經營方向
為了更好地承接快手電商釋放的流量與利好政策,對商家而言,需要了解未來的經營方向應當是怎樣的。
在總結快手38大促的活動后,卡思認為商家應當主要注意以下三個方向。
第一個方向是,聚焦好物性價比,重視貨的“商品力”。
快手是一個重視私域的平臺,過去幾年內,無數優質主播通過充分激發私域活力,憑借高復購和高轉化實現了銷售額的快速增長。這其中,“好貨”加速了私域匹配效率,成為拉動生意增長的第一驅動引擎。
相比往年,今年快手38大促最大的差異點即在于,對好貨的關注成為重中之重。為此,卡思提醒商家一定要重點聚焦商品力。何謂商品力?卡思將其總結為:商品本身的品質力、品牌力、價格競爭力以及優質的售后力。
我們來看一個關于品牌蒙牛的案例。
在入駐快手的很長一段時間里,蒙牛堅持對用戶進行價格體系教育。在用戶形成相對穩定的價格認知以后,蒙牛在直播間進行了一個非常簡單的降價動作,和平臺以1比1對投的形式,把原價119塊9的商品,以99塊9的價格進行售賣。再配合達人分銷等渠道,去年年貨節期間,蒙牛單品的GMV突破8000萬,足以體現價格機制的細微調整帶來的巨大業績收益。
為了框定好物標準、選出用戶滿意的高性價比好貨,快手電商還推出了一套成熟的商品賦分體系和貨品分層扶持策略。
具體來說,快手引入了一套賦分體系的模型,來對平臺千萬個SKU進行綜合評價,從而進一步獲取商品在平臺的低價好物順位值,解鎖不同層級的平臺資源支持。
平臺的考慮出自兩方面:既幫助消費者更容易選到高性價比好貨,也提醒商家進一步優化貨盤,實現“好物”和“低價”的雙輪驅動。不難看出,快手希望以“好貨”作為生意第一驅動引擎,深化快手主播與用戶之間的信任關系,構建優質的電商環境。
38大促期間,快手將選出5000+精選好物、2000+品質好物以及10+王牌好物,并分別匹配官方優選流量扶持、大牌大補定向補貼、超級品牌日等不同層級資源扶持。
第二個方向,是重視短視頻“種草”。
2023年,種草的必要性已經毋庸置疑。在直播電商領域,很多品牌走不出“收割”怪圈,最后導致自身ROI很低,其中一大原因就是沒有意識到種草的價值。
此前,快手電商就針對短視頻帶貨發布了一系列扶持舉措,比如設置短視頻爆款池、為優質掛車短視頻提供流量激勵、116設置短視頻帶貨排位賽等。
也就是說,快手電商鼓勵商家將短視頻作為一個獨立的成交通道,而不止是直播外的附屬品。
從平臺生態層面,快手擁有基于短視頻、直播、創作、搜索、商城等完善的平臺生態,為用戶提供多元化的消費場景,其中流量最大的場景正是短視頻;而在用戶層面,分析快手的消費者畫像,可以發現快手消費者具備三點獨特的價值:獨特的用戶、獨特的購買力、獨特的復購率。
這種獨特性源于:快手在新一線城市的滲透是其他電商平臺很難觸達的,與此同時,基于快手的社區文化和信任電商的建設,平臺用戶有著獨特的超高復購率。
這意味著,新用戶、新場景成為快手商家2023年持續深耕的重點方面,這既需要商家的營銷種草策略,以內容觸達轉化用戶、強化私域,也需要通過泛商城、短視頻等場景拓展增長機會。
除此之外,快手還持續發力產業帶,致力于為中小商家提供更多機遇。
2022年,快手就針對“一城一策”重點布局了9個城市,全方位賦能中小商家,打造了不少標桿級的產業帶商家。
例如@萌萌姐海鮮,作為連云港生鮮產業帶的主播,在快手進行產業帶專項前,直播間GMV長期保持在8萬~10萬,遭遇了增長瓶頸。在快手小二的幫助下,配合本地服務商陪伴式的服務以及營銷活動,去年12月,直播間單場的GMV突破了50萬,整個12月實現了1300萬GMV的突破。
與此同時,整個2022年快手中小商家的成長速度也堪稱迅猛。據官方數據,快手電商中小商家開店數量同比2021年增長61%,中小商家年貨節期間GMV對比2021年增長近30%。
今年38大促期間,深耕產業帶,扶持中小商家長線運營依舊是快手的重心。
在大促期間的“寶藏好物源計劃”中,快手精選了廣州、福建、杭州、義烏等全國8大產業帶,每天推薦好主播好貨,助力產地好貨爆發,被推選商家可獲得專屬站內流量、會場權益及話題營銷等資源。
此外,快手電商還將推出“新商家斗金計劃”,給予入駐新商家以資源扶持。例如,完成開店動銷的新商家有機會獲得1V1運營、專屬流量扶持、磁力金牛等資源,完成GMV沖刺對投的新商家則會獲得GMV返點獎勵和商業化對投獎勵。
對中小商家而言,這些福利無疑不容錯過。
從這場開年首場大促平臺推出的利好政策看,直播電商無疑是快手非常重視的核心業務,平臺也在不遺余力扶持商家成長。透過諸多特色玩法與流量分配機制,不難看出,快手電商還存在很多有待挖掘的潛力空間。
平臺在不斷升級、迭代,商家也應該跟隨著平臺腳步同步進化,不錯過利好政策和機會。