日前，一則女生奶茶中喝出3個標簽后細菌感染”的消息引起網友熱議，事件起因是有消費者購買了益禾堂奶茶，喝了后發現奶茶里有3個標簽，結果次日出現腹瀉、低燒的癥狀，被醫生診斷為細菌感染的急性腸炎。

據新京報報道，益禾堂方面回應稱，對員工失誤出現的疏漏而致歉，醫生此前也表示不能確定部分身體指標異常與此事件有必然聯系，益禾堂已與顧客就后續檢驗達成共識，將樣品送往第三方權威檢測機構檢查。

益禾堂表示，事件發生后成立了調查組，經調查，出現問題的原因是門店當事員工未嚴格按照產品制作流程操作，未仔細檢查致使標簽紙遺留在杯中。

公司已依據相關規章制度及監管部門要求，對當事員工及門店做出了停崗培訓和停業整頓等處罰。

同時，公司相關負責人一直積極與當時顧客溝通，兩次陪同顧客前往醫院檢查身體，當時體檢時顧客身體狀況已無異常，醫生也表示不能確定部分身體指標異常與此事件有必然聯系。

隨后顧客接受了門店的賠償，涉事門店全額承擔兩次就醫費用。

益禾堂方面已在市場監管部門工作人員見證下與顧客就后續檢驗達成共識，目前正在按照顧客要求，將樣品送往第三方權威檢測機構進行檢查。