瀟湘晨報消息，近日，一名網約車司機與平臺客服的對話在網上引發關注。

當網約車司機問，如果乘客下單的終點是20樓，要把乘客背到20樓嗎？客服則回答，是，并表示我確定，只要定位的目的地到達之后，司機師傅才算正常完成訂單。

據華商報大風新聞，很多網友在網上追問涉事的網約車平臺是哪個？有網友回答是中交出行。而中交出行平臺一位客服人員稱，平臺會保障司機師傅的利益，重視司機師傅們的意見和建議，問題核實后，會對當事客服作出處罰。

5月10日，瀟湘晨報記者撥通了中交出行平臺的客服電話。一名工作人員表示，目前公司正在針對網上的事情進行核實處理。我們致力于給司機和乘客提供優質的服務

編輯：楊四海責編：廖異審核：馮飛