自嘲“老用戶不如狗”,領(lǐng)克車主發(fā)起聯(lián)合聲明[領(lǐng)克]?
3月25日消息,近日,一封領(lǐng)克車主聯(lián)合聲明在網(wǎng)絡(luò)上流傳,要求領(lǐng)克品牌履行承諾并解決問題,一些車主在傳播是更是憤慨地表示真是老用戶不如狗”。
據(jù)聯(lián)合聲明可知,領(lǐng)克在銷售時宣傳車機(jī)系統(tǒng)支持OTA升級,可以通過遠(yuǎn)程升級提升使用體驗(yàn),且當(dāng)時簽署了升級協(xié)議,但事實(shí)并非如此,升級需要在線下進(jìn)行,耗時耗力。
同時聲明還指出,領(lǐng)克的車機(jī)系統(tǒng)過于封閉,無法安裝其他軟件,自帶的導(dǎo)航版本過于落后,存在bug;領(lǐng)克每年發(fā)布的新車型都會采用新芯片、開發(fā)全新車機(jī)系統(tǒng),放棄維護(hù)舊款,這樣的做法無疑對老車主造成了巨大的影響。
因此希望領(lǐng)克能夠履行承諾,給老款車型持續(xù)OTA升級,盡快修復(fù)車機(jī)bug,盡快適配領(lǐng)克最新的Lynk OS N系統(tǒng),并持續(xù)維護(hù)升級。
針對該聯(lián)合聲明,領(lǐng)克汽車做出了回應(yīng),稱近兩年來車規(guī)級芯片啟動了開掛模式”,與之匹配的整車電氣機(jī)構(gòu)也在快速升級,日前發(fā)布的Lynk OS N是基于8155芯片與GEEA2.0電子電氣架構(gòu)研發(fā)的智能座艙系統(tǒng),此前的硬件配置無法承載該操作同,同時還回應(yīng)了關(guān)于OTA、車機(jī)地圖、系統(tǒng)封閉等各種信息。
不過這樣的回應(yīng)顯然不具有說服力,部分領(lǐng)克車主發(fā)布了聯(lián)合聲明2,并對領(lǐng)克汽車的回應(yīng)逐一分析駁斥,目前領(lǐng)克汽車并未就最新聲明做出回應(yīng)。