新民晚報消息，今天是國慶長假最后一天。大家出門旅游了嗎？

在這個假期，許多景區(qū)毫不意外地出現(xiàn)了人山人海的場面，比如安徽黃山這樣的傳統(tǒng)熱門景點。

還有一些地方是“新晉頂流”，像是因國產(chǎn)3A游戲《黑神話·悟空》而突然爆火的山西諸多古建筑，包括懸空寺、鐵佛寺和小西天等。

從流量上看，2024年國慶長假，山西就是全國最火的旅游地之一。國慶前三天，山西省旅游訂單預(yù)訂量，較中秋節(jié)環(huán)比增長63%，預(yù)訂金額環(huán)比增長171%。其中，臨汾、大同、晉城旅游訂單預(yù)訂量環(huán)比中秋節(jié)增長超100%，預(yù)訂金額環(huán)比增長更是超200%。

火爆的同時，一些景區(qū)運營過程也出現(xiàn)了一些意外：10月2日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻顯示，在山西省臨汾市隰縣小西天景區(qū)，不少排隊游客高喊：“小西天，差評！”小西天景區(qū)工作人員回應(yīng)，因景區(qū)空間有限，只得排隊限流，游客因等待時間太長，所以情緒激動。

同濟大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院劉滌宇副教授，曾在山西考察過當(dāng)?shù)毓沤ㄖＫ嬖V記者，“山西很多古建筑體量不大，容納不下那么多游客。一下子來這么多人，擁堵是不可避免的”。

如果對小西天景區(qū)的特點有所了解，或許就能明白這個國家級文保單位的不易。若僅僅因為空間和承載有限就被游客謾罵，屬實有些冤枉了。

參觀面積40平方米，每天接待上萬人

今年8月20日，國產(chǎn)3A游戲《黑神話：悟空》正式上線，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。其公開的游戲取景地大部分來自山西，山西文旅因此被稱為該游戲爆火的“最大贏家”。

隰縣小西天，就是取景地之一。國慶長假，來自全國各地的游客來到這里打卡游戲中同款“大雄寶殿”。

小西天所在的隰縣，常住人口只有9萬多。國慶假期小西天景區(qū)每天要接待超過1萬名游客。

作為國家級文物保護單位，小西天精華所在的“大雄寶殿”僅169平方米，參觀立足面積承載40人左右。

如此小的參觀面積，卻要每天承載上萬名游客，壓力可想而知。10月2日這一天，景區(qū)游客更是突破16000人。

小西天畢竟和阿勒泰這樣天高地闊、風(fēng)光壯美的景區(qū)不是一回事。它是古建筑，是國家級文物保護單位。面積不大，有些地方甚至顯得逼仄，古建筑也需要小心呵護。

在這樣的景區(qū)，游客一旦密集，難免會在排隊時覺得體驗不好，于是出現(xiàn)了外界看到的2日這一天，部分游客受不了排隊太久，集體朝著景區(qū)工作人員高喊“差評”。

當(dāng)天的爭議出現(xiàn)后，網(wǎng)絡(luò)上也有不少人力挺小西天景區(qū)，表示游客游玩打卡同時，要理解這里的特殊性，少一些苛責(zé)謾罵。

不僅僅是小西天，其他山西古建筑也有類似情況。比如位于山西高平的鐵佛寺，也是《黑神話：悟空》主要的取景地之一。原先，它并非旅游單位而是文物保護單位。最近為滿足游客需求，有序向公眾免費開放。

在小西天景區(qū)大雄寶殿內(nèi)，1900多尊層層疊疊的彩塑作品，從最大的3米到最小的拇指大小，每一尊都精雕細(xì)琢、栩栩如生，被譽為“中國懸塑藝術(shù)博物館”。

劉滌宇建議，前往隰縣小西天景區(qū)的游客，在條件允許的情況下，可以盡可能多一些知識準(zhǔn)備，這樣看到雕塑作品后也會有更多理解。

“想罵，到我這兒罵兩句！”

和此前爆火的淄博、哈爾濱一樣，如何接住突如其來的旅游流量，成為山西文旅必須直面的“天命”。

“第一波游客數(shù)量激增的時候，我們確實感受到前所未有的壓力。”山西文旅廳原副廳長陳少卿此前在采訪中表示，山西文旅就好比一架負(fù)荷不高的機器，突然高運轉(zhuǎn)了起來“自然是有壓力”，但是“不經(jīng)受這些壓力，就可能永遠在舒適區(qū)”。

小西天景區(qū)所在的臨汾隰縣，政府各部門以及景區(qū)服務(wù)中心，線上線下，拿出了自己的真誠態(tài)度，應(yīng)對游客蜂擁而至之后的意外局面。

在山西公安發(fā)布的視頻中，臨汾市隰縣公安局局長黃生輝到小西天景區(qū)一線，向游客解釋，“請給我半個小時，我來解決這個問題”。之后又走入人群中疏導(dǎo)游客，“為了大家的安全，別擠”。

另一段現(xiàn)場視頻顯示，隰縣公安局值班副局長劉偉拿著擴音器向游客說道：“大家提出了意見，我們馬上進行整改。但是群眾的安全是第一位的，大家再吐槽也好，再罵也好，大家的安全一定是第一位的！”

劉偉還不忘開玩笑說：“想罵，到我這兒罵兩句，照單全收。”

除了公安系統(tǒng)，隰縣文旅局長也“出馬”，在景區(qū)扮演唐僧。

10月3日，隰縣文旅局發(fā)布《再致小西天廣大天命人的一封信》。記者注意到其中有這樣一句話：“隰縣是山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，正在努力轉(zhuǎn)型旅游城。”

轉(zhuǎn)型需要時間，不會是一蹴而就。至少從前不久的暑假，再到國慶假期來看，當(dāng)?shù)貫榻蛹{游客操了不少心。

從今年暑期開始，小西天景區(qū)客流猛增，急需專業(yè)講解員，當(dāng)?shù)貨Q定組織一個夜間導(dǎo)游培訓(xùn)班。隰縣副縣長呂學(xué)慧稱：“讓大家在最短的時間內(nèi)能學(xué)到最精華的東西，除了講原來的懸塑故事，后來我們把彩繪和懸塑藝術(shù)、工匠精神這些都提煉到一定高度，然后讓我們的導(dǎo)游進行集中講解和學(xué)習(xí)。”

就在今天，隰縣小西天景區(qū)服務(wù)中心發(fā)布《致廣大游客朋友的感謝信》：感激每一位“天命人”給予“小西天”土地的熱愛、理解和包容。

《感謝信》提到，為彌補廣大游客國慶假期因“人從眾”不得不限制停留時間而造成對懸塑絕唱匆匆一瞥的遺憾，我們鄭重推出“誠意大禮包”：自即日起至年底，凡今年中秋、國慶假期來小西天游覽過的朋友，可憑借購票憑證，免門票再次進入景區(qū)參觀游覽，盡情欣賞佛國天宮、懸塑絕唱。

劉滌宇告訴本刊，從長遠角度看，山西古建筑景區(qū)可以加強配套的博物館建設(shè)，利用多媒體等技術(shù)獲得對文物的更多樣體驗，讓游客在等待過程中不至于過分無聊焦躁，也有助于在進入前做好知識準(zhǔn)備。

原標(biāo)題：被喊差評的臨汾“小西天”，真的太冤了……

編輯：吳思責(zé)編：吳忠蘭審核：馮飛