極其新聞，近日，一段“黑龍江省綏化市北林區人社局，天寒地凍，讓居民在門外排隊”的視頻引發網友熱議。12月22日，綏化市北林區委宣傳部相關負責人回應澎湃新聞記者稱，北林區人社局服務大廳室內空間有限，當天上班的人很多，需要排隊取號，分批進入大廳。

視頻截圖

網上視頻顯示，一棟樓門口排起了數米長的隊伍，排隊的居民都戴著口罩，穿著厚厚的冬衣，說話也是白搭。現場一名男子稱，服務大廳保安沒有開門，讓群眾在外面排隊，并稱這里是綏化市北林區人社局門口。

有網友建議，政府對外服務部門需要更加人性化，尤其是考慮溫度因素，盡量讓居民進屋排隊。

有記者注意到，12月22日，當地最低氣溫為-21。

22日上午，吉姆記者多次致電碑林區人力資源和社會保障局，但電話無人接聽。

綏化市北林區委宣傳部相關負責人回應澎湃新聞記者稱，視頻<愛尬聊_創建詞條>中的一幕發生在多日前，居民確實在北林區人社局服務大廳外排隊。

上述負責人表示，北林區人社局服務大廳容量有限，服務居民需要分批進入大廳辦理業務。由于當天上班人數較多，門外排起了短隊。當時有居民剛到大廳辦事，還沒拿到號就急了，就拍下來了，發布了視頻。