近日，作業(yè)幫西安分公司的40多名試用期員工幾乎同步接到了“離職”通知，而此時，他們承擔(dān)的首期“體驗課”尚未結(jié)束，距離半年試用期結(jié)束也還早。對此，公司相關(guān)行政人員表示，這不是裁員，只是正常優(yōu)化。

突然接到離職通知

58人只留15人

6月9日，作業(yè)幫西安分公司多位離職員工反映，正常工作期間突然遭遇“被裁員”，而且這一批58人要裁掉43人，只剩下15人，大家表示難以接受。

9日上午，在作業(yè)幫西安其中一個工作點——高新區(qū)灃惠南路新長安廣場附近，華商報記者見到了8位離職者，6個小伙子和2個女生，他們都是此次突然遭遇“被離職”。

“我們有的是看到網(wǎng)上招聘，有的是朋友介紹的，都是經(jīng)過考試進(jìn)入公司，4月27日培訓(xùn)，30日正式入職簽合同，職位是課程規(guī)劃師，其實就是輔導(dǎo)老師，實際工作帶有銷售性質(zhì)。”離職者們告訴記者，合同約定的工資是4500元底薪加500元餐補，另加1000元績效。

上崗后又開始培訓(xùn)差不多一個月，培訓(xùn)銷售話術(shù)及工作流程等，大家的工作任務(wù)就是在家長低價買來體驗課之后，體驗課期間想方設(shè)法將短期班轉(zhuǎn)化為長期班，5月份每個人發(fā)了3800多元工資。

在對接家長之后，6月4日開始正式接手的首期短期班課程開班，課程期限是到6月10日。但6月7日晚，大家突然被一個個叫去談話，要求簽離職單，離職原因要求填寫“因個人原因”。

據(jù)離職者們介紹，6月4日的體驗課是19.9元，語文數(shù)學(xué)的五年級升六年級課程，課程期限一周，前半節(jié)講課，后半節(jié)促銷，大家的任務(wù)就是爭取讓家長購買長期課程。

“后來給的任務(wù)說每個人要達(dá)到3萬元左右的銷售金額，相當(dāng)于要有8個家長交暑期和秋季班費用，兩門課每名學(xué)生3896元，這個任務(wù)額太高了，我們都完不成。”

他們說，自己都沒完成3萬元的指標(biāo)，此前培訓(xùn)中并未說這樣的任務(wù)量，之后突然定下如此高的金額，就是為了讓大家離職，最終聽說留下15個人，但在留下的15人中，也只有極個別人完成了3萬元任務(wù)。

員工自曝“造假套路”

冒用家長名義說話，曬假交費截圖，還有固定劇本

“我們有固定的‘劇本’學(xué)習(xí)如何鼓動家長交費報名，要求大家將微信名起一些有年代感像家長的名字，比如‘平凡歲月’之類的，冒用家長的名義說話、交費，誘導(dǎo)消費。”幾位西安作業(yè)幫離職者自曝從業(yè)中的“造假”經(jīng)歷。

他們向記者提供了其中一份劇本，名為“數(shù)學(xué)開課第2天，鼓勵師劇本1”，里面設(shè)定了班主任及多個鼓勵師的對話樣本，這份“鼓勵師劇本”中印有“作業(yè)幫直播課系統(tǒng)學(xué)習(xí)計劃”字樣。摘錄其中一段如下：

中午12點報名公告之后

鼓勵師8:老師你發(fā)的這個，我點進(jìn)去就可以報名了，是吧？

班主任：是的家長，您進(jìn)入之后選擇好合適的時間即可提交進(jìn)行報名啦。

鼓勵師8:那你剛剛發(fā)的那些贈禮的東西我都會有的，對吧？

班主任：您有進(jìn)行預(yù)約嗎？

鼓勵師9:報名截圖，老師我報好了，數(shù)學(xué)的。

鼓勵師8:我預(yù)約過了的，就是那個掃碼進(jìn)去的，對吧？

班主任：@鼓勵師8是的家長，您預(yù)約了之后報名就會有這四重好禮的。

班主任：@鼓勵師9+報名成功恭喜話術(shù)。

鼓勵師8:你把贈課發(fā)我看下啊

班主任：好的家長。+贈課明細(xì)圖或帶贈課的營銷圖。

鼓勵師8:好，你把鏈接再發(fā)一下。

班主任：報名鏈接

鼓勵師10:老師我也預(yù)約過了，我就報這個xx老師的班。

班主任：好的呢家長，您點擊上方的鏈接就可以進(jìn)入報名啦。

鼓勵師8:+報名成功截圖，老師我報好了，金牌輔導(dǎo)不要給我忘記了。

班主任：@鼓勵師8+報名成功恭喜話術(shù)。

班主任：好的家長，老師會盡快給您安排的。

鼓勵師10:報名成功截圖。

班主任：@鼓勵師10+報名成功恭喜話術(shù)。

“這里有鼓勵師的腳本，就是教我們在群里假扮家長提問說話，曬交費截圖，以此來引導(dǎo)真正的家長掏錢。”多位離職者講述說，他們都假扮家長身份，提問題搶報金牌老師，發(fā)制作好的家長假交費單，這樣會給其他家長形成心理沖擊，達(dá)到讓家長掏錢報班的目的，“為了飯碗，我們不得不這樣做。”

在離職者提供的微信群對話中，顯示是A組五年級，一位微信名張某某的人發(fā)布了可以制作假付款截圖的網(wǎng)站，鼓勵師曬單時可以從這里生成付款截圖。離職者稱，這位張某某仍在職，是運營組的員工。

對于離職員工自曝冒用家長的名義說話、交費，存在誘導(dǎo)消費的行為，西安作業(yè)幫兩位行政人員表示，該公司有專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，不會存在這種情況。對于離職者提供給記者的這份鼓勵師劇本，一位行政人員查看后，表示并非其公司物品。

網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，近日有關(guān)作業(yè)幫裁員的消息很多。作業(yè)幫回應(yīng)稱，目前個別媒體和網(wǎng)絡(luò)所謂的裁員傳聞不實，“我們根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，包括正常的人員優(yōu)化和流動，重點業(yè)務(wù)人才招聘仍在繼續(xù)。”

作業(yè)幫此前曾被罰

其實，類似作業(yè)幫這種招生“造假套路”，在業(yè)內(nèi)并不新鮮。

今年5 月 10 日，北京市市場監(jiān)管局依法對作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)兩家校外教育培訓(xùn)機構(gòu)，均處以警告和 250 萬元頂格罰款的行政處罰。原因是因?qū)嵤┨摷倩蛞苏`解的方式商業(yè)宣傳，利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易。

今年6月1日，國家市場監(jiān)督管理總局召開新聞發(fā)布會，強化校外培訓(xùn)機構(gòu)市場監(jiān)管。

市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局局長袁喜祿介紹，總局組織地方市場監(jiān)管部門迅速組建專案組，在5月初對“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”兩家機構(gòu)開展檢查的基礎(chǔ)上，對新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學(xué)、明師、思考樂、邦德、藍(lán)天、納思等13家校外培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行重點檢查。

檢查發(fā)現(xiàn)，15家校外培訓(xùn)機構(gòu)均存在虛假宣傳違法行為，13家校外培訓(xùn)機構(gòu)存在價格欺詐違法行為。市場監(jiān)管部門對15家校外培訓(xùn)機構(gòu)分別予以頂格罰款，共計3650萬元。

此次重點檢查查辦案件的特點可以概括為三個關(guān)鍵詞：“虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)”。

比如虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力、編造用戶評價、虛構(gòu)原有價格等。

有些課程原價幾百元甚至幾千元，但實際售價僅為1元，所謂的劃線價并非真實、有依據(jù)。這些“優(yōu)惠折價”看似給消費者帶來極大的實惠，實際上是通過劃線價和實際售價間的巨大利差，誘導(dǎo)大批家長去買單。