11月17日 消息:11月17日，2022中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，螞蟻集團(tuán)公布AI反詐行動(dòng)的最新進(jìn)展，已在支付寶上線AI反詐新產(chǎn)品—“家庭守護(hù)計(jì)劃”。用戶可在支付寶邀請(qǐng)家人開通守護(hù)服務(wù)，成為彼此的守護(hù)人。一旦被守護(hù)的家人疑似遭遇賬戶風(fēng)險(xiǎn)，智能反詐系統(tǒng)就會(huì)提醒本人，并通知“守護(hù)人”進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)和協(xié)助“叫醒”。據(jù)了解，試運(yùn)行1個(gè)月，已有4萬(wàn)用戶為父母、子女開通該功能。

（用戶可在支付寶搜索“家庭守護(hù)計(jì)劃”設(shè)置“守護(hù)人”）

該產(chǎn)品依托于螞蟻集團(tuán)AI反詐技術(shù)升級(jí)。據(jù)了解，螞蟻集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)“AI反詐”全鏈路安全服務(wù)，包括:風(fēng)控系統(tǒng)0.01秒識(shí)別交易風(fēng)險(xiǎn)，一旦判定有風(fēng)險(xiǎn)，即配置90秒風(fēng)險(xiǎn)“確認(rèn)期”、15分鐘交易“冷靜期”、24小時(shí)交易“反悔期”等AI主動(dòng)叫醒服務(wù)，現(xiàn)又通過(guò)“家庭守護(hù)計(jì)劃”邀請(qǐng)用戶共同守護(hù)家庭支付安全，形成了以“家庭聯(lián)防”為核心的家人叫醒服務(wù)。

（螞蟻集團(tuán)AI反詐主動(dòng)叫醒服務(wù)）

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博等風(fēng)險(xiǎn)已成為全球性的治理難題，今年9月，國(guó)家《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》表決通過(guò)。科技反詐迫在眉睫。“家庭守護(hù)計(jì)劃”通過(guò)構(gòu)建家庭維度的保護(hù)屏障，實(shí)現(xiàn)了家庭成員間的包括電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博等多場(chǎng)景的多向守護(hù)，其對(duì)防范意識(shí)薄弱的青少年保護(hù)作用尤為突出。比如，當(dāng)青少年使用家長(zhǎng)支付寶賬號(hào)進(jìn)行直播打賞、游戲充值等非理性大額消費(fèi)時(shí)，支付寶結(jié)合人機(jī)交互、生物核身等技術(shù)可快速識(shí)別，協(xié)助家長(zhǎng)守護(hù)家庭資金安全。

2016年，螞蟻集團(tuán)成立了反詐技術(shù)專項(xiàng)，多年來(lái)錘煉了一套IMAGE智能風(fēng)控體系。這套體系一方面融合人工智能和安全技術(shù)，有一雙“火眼金睛”，通過(guò)全圖風(fēng)控、大模型等能力可快速識(shí)別黑產(chǎn)團(tuán)伙，在0.01秒內(nèi)完成一筆交易的全部風(fēng)險(xiǎn)判定;另一方面打磨了一套喚醒用戶心智的“反詐叫醒”工具箱，比如提醒彈窗、叫醒熱線、延時(shí)到賬等，盡最大可能讓用戶有風(fēng)險(xiǎn)復(fù)核時(shí)間。數(shù)據(jù)顯示，螞蟻推出AI反詐主動(dòng)交互叫醒服務(wù)至今，被騙用戶的止付率提升80%。

“家人叫醒服務(wù)也是這套智能風(fēng)控體系的應(yīng)用之一。”螞蟻集團(tuán)安全策略中心負(fù)責(zé)人洪丹說(shuō)，“目前支付寶對(duì)涉詐交易的識(shí)別準(zhǔn)確率已達(dá)95%以上。但受騙者往往‘當(dāng)局者迷’，識(shí)別后如何喚醒他們更是個(gè)難題，有了<愛(ài)尬聊_百科知識(shí)大全>家人親友的及時(shí)介入，‘從線上到線下’全覆蓋填補(bǔ)了觸達(dá)上的一些空缺，打破了個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)的孤島效應(yīng)，讓家庭成員共同參與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和應(yīng)對(duì)，更有效提醒遭遇詐騙的用戶。”