楚天都市報(bào)-極目新聞 消息，6月30日，浙江衢州火車站里，一保潔阿姨因不慎弄臟乘客衣服后，向乘客下跪道歉。7月1日上午，極目新聞?dòng)浾邚谋嵃⒁趟鶎俟玖私獾剑?jīng)協(xié)調(diào)，阿姨需賠償乘客30元，費(fèi)用由公司承擔(dān)。事后，公司也上門對(duì)阿姨進(jìn)<愛尬聊_百科詞條>行了慰問(wèn)和心理疏導(dǎo)。

視頻顯示，火車站大廳里，一位身著橙色工作服的保潔阿姨突然跪下，并連磕三個(gè)頭，不停說(shuō)著：“對(duì)不起。”一名白衣男子見狀，匆匆離開了。

保潔阿姨向乘客下跪道歉

6月30日，一清環(huán)境管理有限公司發(fā)布情況說(shuō)明稱，有網(wǎng)民發(fā)文反映：衢州火車站保潔阿姨不慎弄臟乘客衣服，因賠償問(wèn)題跪地道歉。我公司獲悉后展開調(diào)查，經(jīng)初步核實(shí)，事件經(jīng)過(guò)如下：6月30日上午8時(shí)許，本公司一名保潔人員在衢州火車站廁所垃圾桶看到個(gè)飲料瓶，瓶?jī)?nèi)還有少許液體，在傾倒剩余液體時(shí)，不小心濺到了在一旁的乘客。乘客要求保潔人員進(jìn)行賠償，雙方未能就賠償達(dá)成一致，保潔人員下跪道歉。后經(jīng)車站民警現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成和解。

“我們也讓阿姨先帶薪休假三天，等情緒正常了再來(lái)上班。”7月1日上午，該公司工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸?jīng)警方協(xié)調(diào)，保潔阿姨需賠償乘客30元，這筆費(fèi)用由公司承擔(dān)。事發(fā)當(dāng)天，他們也第一時(shí)間到阿姨家里進(jìn)行慰問(wèn)，并有心理師對(duì)阿姨進(jìn)行了心理疏導(dǎo)。