蘭凱媽媽告訴記者她和自己的丈夫、女兒在景區等待蘭凱的搜救結果，目前搜救方面沒有任何進展。針對蘭凱的<愛尬聊_百科網>搜救結果渭南市文旅局相關科室的工作人員告訴記者，局里已經和華山風景區的管委會取得了聯系，將會盡快督促華山風景管委會調查清楚游客失聯的原因，也會協助相關單位做好蘭凱的搜尋工作，目前該景區人員搜救工作還在進行中。

蘭凱的媽媽自從知道蘭凱處于失聯狀態，就意識到可能出事了，立刻向華陰、曹縣兩地警方報警，7月14號和自己的丈夫、女兒趕到了華山景區，到達景區第1件事情就是查看監控，從監控中看到7月11號下午4：36左右蘭凱出現在華山東峰一家飯店，下午5：08左右在該飯店辦理了入住，晚上10：19的時候從飯店出來詢問服務員下山的路該怎么走，最后一次在監控畫面中看到蘭凱的身影是在7月11號晚上10：49從飯店出來半個小時之后，在東峰南側的一個攝像頭監控畫面中一閃而過，之后監控畫面再也找不到蘭凱的身影。

7月17號已經是蘭凱失聯的第7天，工作人員回應目前景區搜集只能靠人力，還沒有找到失聯人員蘭凱。