抖音做外賣了![抖音]?
聲明:本文來自于微信公眾號 飛瓜會(ID:feiguahui),作者:虎牙,授權轉載發布。
12月5日,達達快送、順豐同城、閃送分別在各自的官方公眾號發布公告,宣布與抖音生活服務正式達成“團購配送”合作。
這將對商家和用戶產生什么影響?
在三家首批即時運力服務商發布的公告中,出現了以下幾個關鍵詞:
●一對一急送服務
●逐步實現“全城平均1小時達”
●從“到店”到“到家”
●打造同城“即享即得”團購新體驗
●為商家構建高效彈性的配送網絡
目前,部分城市已經開始試點抖音生活服務“團購配送”,后續將向更多城市推廣。
距離去年12月抖音成立“生活服務”一級部門,剛好過去一年,抖音生活服務大刀闊斧地開始了功能和服務的進階,本地生活賽道是否會迎來版圖的新劃分?
▲圖源:叫個閃送、達達集團黑板報、順豐同城公眾號
抖音切入團購配送,即看即享的誘惑有多大?
用戶端的改變
現在,大部分人點外賣還是傾向于帶著目標搜索下單,瀏覽圖文、視頻甚至是直播后再決定拔草,還比較少。
抖音,快手聯動美團,餓了么,加碼外賣配送,以后,下單場景或許就可能普及成“邊看直播,或者邊刷視頻,邊點外賣”。
此次,抖音“團購配送”的正式落地被網友戲稱為“視頻版外賣”,抖音用戶端將更為直接和明顯地感受到抖音生態內的變化。
“進到直播間的家人們,今天門店的爆品千萬不要錯過!純手工紫薯芋泥餅,粗糧制作,無蔗糖,可做代餐,好吃無負擔”。
“大家看我手上展示的產品,這款芋泥餅一口下去,層層分明啊,微咸而薄軟的酥皮,它包裹著綿密的紫薯泥,最里層是粉糯的芋泥,入口甜而不膩,太適合做下午茶了啊!”
“不用在線下門店排隊等號了,現在下單,安排送到家!”
▲圖源:抖音生活服務商業觀察
直播場景及短視頻場景
“即看即買、即買即到、即時消費”,商家在屏幕后展示的食物會通過同城配送,快速送到用戶手里。
從消遣娛樂到餐飲外賣,抖音的煙火氣又濃厚了一點。
商家端的改變
“團購配送方式下,商家能夠以套餐的形式在抖音的短視頻或者直播中多角度展現商品,用戶在短視頻或直播間中被種草后,便可立即通過短視頻的POI貨架、直播的小房子貨架來購買商品”(信息來源:抖音生活服務商業觀察)。
“團購配送鏈路在配送方式上提供多元選擇,商家可選擇使用抖音生活服務提供的三方聚合配送資源或者選擇自配送,平臺也提供餓了么抖音小程序、品牌小程序等外賣經營方式”(信息來源:抖音生活服務商業觀察)。
第三方聚合配送+商家自配送+小程序,擴寬了商家配送的選擇。
從目前朋友圈的信息來看,商家對抖音本地生活板塊的發展持看好態度。
本地生活板塊的改變
本地生活服務賽道經過多年耕耘,美團和餓了么等平臺已經成為大眾所熟悉的生活服務軟件。
這幾年,巨頭們不再只是埋頭做好核心產品業務,還通過推出衍生的周邊、創意性的免單活動、講好品牌故事等動作,從情感和心理上收獲用戶的認可。
在內容呈現上,本地生活軟件順應時代潮流,加入了用戶感興趣的短視頻,直播形式,不過目前用戶端的習慣養成還需要時間。
本地生活賽道擁擠,想分一塊蛋糕的空間究竟有多大?
<愛尬聊_百科>據前瞻產業研究院:
“2021年,我國僅互聯網本地生活服務行業整體市場規模就達到26179.2億元,增速雖然持續下降,但仍保持高位增長。預計到2025年,市場規模將有望達到40000億元。”
本地生活行業還有巨大的可開發潛力,具備當前強流量屬性的抖音,快手,若能成功將自家版圖邊界延展至本地生活,整個行業又要迎來新的巨頭格局。
而面對短視頻平臺在外賣等業務上的探索,巨頭們也不帶怕的。日前,美團發布了2022年第三季度財報,在分析師電話會議中,美團CEO王興回應了目前的競爭態勢:
▲信息來源:新浪科技
抖音對本地生活服務的探索
字節跳動旗下產品總日活超7億,流量池不可謂不龐大,此次抖音切入團購配送,搭建“超市”體系,正式劍指本地生活版圖。
在此之前,抖音持續保持對本地生活的探索:
如今,抖音正式公布首批外賣運力服務商,可見抖音在本地生活布局逐漸落地化經營。
抖音這次布局外賣大盤,業內討論較多的聚焦在了:
1.內容輸出及轉換率:
短視頻和直播具備天然種草能力,但是目前關于商家側的優質內容還不夠多,達人端內容多點分散發布,質量和轉換率參差不齊,需要提高種草視頻的整體內容表現力和吸引力。
不過,假以時日,借助抖音的內容輸出體系,搭建優質內容池不算大問題。
2.合作運力與商家的融合程度,對用戶端體驗的保障程度,以及抖音后續是否自建運力體系的探討
3.抖音這波探索是否會成功
借助流量的大盤做變現的探索,抖音對行業帶來的變革效應還有待關注。
不過可以明確的是,抖音正在嘗試改變一種生活模式,培養一種新場景消費習慣,完成新的商業變現鏈路。
娛樂和商業兩手抓,激發日活7億用戶量的生活服務需求。
抖音激起的鯰魚效應,總是有的。