月 4 日消息，天貓優(yōu)品推出了“買大家電 365 天只換不修”及天貓優(yōu)品“以舊換新”兩項(xiàng)舉措，解決消費(fèi)者線下購買大家電存在的維修難和維修價(jià)格不透明等問題，為消費(fèi)者打提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。天貓優(yōu)品承諾，自 2022 年 4 月 1 日起，消費(fèi)者在天貓優(yōu)品購買大家電，并注冊(cè)成為天貓優(yōu)品會(huì)員后，可在其線下任一門店免費(fèi)申領(lǐng)1- 5 份“ 365 天只換不修”的服務(wù)權(quán)益；在大家電的使用過程中，不管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，消費(fèi)者無需支付任何費(fèi)用即可免費(fèi)更換新機(jī)，換機(jī)費(fèi)用由天貓優(yōu)品全部承擔(dān)。

天貓優(yōu)品“買大家電 365 只換不修”服務(wù)，提供免費(fèi)上門鑒定，免費(fèi)上門取舊機(jī)，免費(fèi)上門送新機(jī)等換新服務(wù)。同時(shí)，天貓優(yōu)品推出“以舊換新”活動(dòng)。老舊家電上門估價(jià)回收：通過門店分享的活動(dòng)二維碼將家中的老舊家電進(jìn)行回收，根據(jù)不同的機(jī)型會(huì)有預(yù)估的回收金額，提交后服務(wù)商上門回收舊機(jī)，鑒定完華后將舊機(jī)回收金發(fā)放至用戶支付寶賬號(hào)。